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nat59240 / ID 112875

Litige avec orange abonnement open

moi de mon coté j ai eu un message vocal d orange suite a ma lettre de reclamation envoyer au service orange national!!!il me dise que c est tt a fait normal et justifier pr eux!!!que faire?orange sont des arnaqueurs...si seulement il m avait prevenu que mon changement d offre et de portable allait etre facturé!!!je pense ecrire une lettre a un service de consommateur et resilier mon contrat chez eux meme si mon contrat a ete repousser a 2014 je demenage ds 1 mois donc tampis pr eux!!!!!!!!!!!!!!!!!!je ne ferais aucune bonne pub pr eux!!!

Litige avec orange abonnement open

Bonjour,
suite a mon changement d abonnement d orange j avais un abonnement open 24/7 et j ai souscrit a un abonnement open 1 apres 7 mois d abonnement ; le meme jour l operatrice me dit que orange m offre plus de 3000points donc je pouvait avoir un portable a 1 euros une offre que bien sur j ai acceptée!!!se que je n aurai pas du...
aujourd hui vendredi 19 octobre 2012 je recoie un texto d orange qui me dit que suite a mon changement d offre il allait me prelever en plus de la facture du mois 150euros!!!
du coup j appelle le service client d orange qui me dit que du fait que j ai changer de portable en meme temps que l abonnement il y avait des frais.je lui precise que l operatrice que j ai eu au telephone ne me la pas stipuler et l celui ci me repond qu il avou que sa collegue a eu tort de ne pas mle dire ms que j etais obliger de payer!!!
quelqu un pourrait m aidez a resoudre ce probleme je compte faire opposition au prelevement ms j ai peur des retomber ou des menaces d huissers d orange!!!
merci