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Interlude / ID 111265

% Accident lors d'un changement d'assurance auto

Bonjour chaber,

Merci pour votre intervention, effectivement, après relecture, une date était erronée, ce qui prêtait à confusion.

Il y a donc trois axes importants :
- 2014 : Année de l'accident.
- 2015 : Année de résiliation de la pré-inscription.
- 2016 : Année de découverte de la non résiliation du contrat et donc d'une nouvelle résiliation.

Avez-vous des informations concernant mes questions ?

Cordialement.

% Accident lors d'un changement d'assurance auto

Bonjour,

Je viens vers vous dans l'espoir d'être renseigné juridiquement sur les obligations d'un assuré et celles d'un assureur.


En espérant que cette histoire pourra renseigner d'autres utilisateurs, en décembre 2014 je décide de partir de mon assureur (A) pour l'assureur (B), ce dernier me fait signer une pré-inscription qui prendra effet le 1er février 2015.

Le 19 décembre 2014, je subis un accident de voiture (non responsable) et le 26 décembre 2014, l'expert déclare le véhicule économiquement irréparable (3x le montant du véhicule), il n'est d'ailleurs plus un état de rouler puisque le train avant a subit des dommages importants, les deux pneus avant ont explosés et les airbags se sont déclenchés.

Le 20 janvier 2015, je signale par téléphone à l'assureur (B) que le véhicule est épave, le 31 janvier 2015, j’envoie un e-mail avec accusé de réception pour résilier mon contrat auto chez l'assureur (B) et une réponse confirmant ma résiliation m'est envoyée le même jour.

Le 26 février 2015, je cède mon véhicule à mon assureur (A) et je suis indemnisé pour l'accident.

Jusqu'ici tout va bien, pour moi le dossier est clos, mais possèdent plusieurs véhicules, je ne m’aperçoit qu'en avril 2016 que l'assureur (B) me prélève encore l'assurance de mon véhicule épave alors qu'elle fut résiliée le 31 Janvier 2015... Je contact donc l'assureur B pour lui faire part de cette erreur et le 18 avril 2016, je lui fournis par e-mail tous les documents relatifs à l'accident avec une nouvelle lettre de résiliation.

Le 16 mai 2016, un nouveau prélèvement vient s'ajouter aux nombreux autres, ma demande n'a pas été traitée, je reviens donc vers l'assureur (B) qui traite immédiatement ma demande, mais le 23 mai, je reçois une lettre de l'assureur B m'indiquant que je serais remboursé qu'à partir du 1er février 2016... Je contact donc une nouvelle fois l'assureur B, je lui explique la situation et m'assure faire le nécessaire dans la semaine.

Le 13 Juin je décide d'appeler l'assureur B pour connaître l'avancement du dossier, il me répond que sa collègue n'a pas traité le dossier, qu'il prend en charge personnellement celui-ci mais que je ne serai remboursé qu'à partir du 26 février 2015 (date de la déclaration de cession du véhicule à l'assureur [A]) car mon véhicule, même épave, doit être assuré.

Mes question sont donc les suivantes : Sachant que l'assureur (B) avait prit en compte ma résiliation le 31 janvier 2015, pourquoi mon contrat a tout de même démarré le 1er février 2015 ?

Sachant que mon véhicule est déclaré épave depuis le 26 décembre 2014 par mon assureur (A), l'assureur (B) a t-il le droit de me prélever une assurance du 1er février au 26 février 2015 ?

Bien que le rapport de l'expert stipule que mon véhicule est épave (situé depuis l'accident sur le parc de la société qui a remorquée ma voiture), doit-il réellement être assuré ? Si oui, pourquoi m'avoir confirmer ma résiliation sans m'en informer ?

Je vous remercie par avance pour le temps que vous accorderez à ce dossier et merci encore pour la réponse que vous m'apporterez.

Cordialement,
Interlude

(Incohérence) Cashback d'une marque Allemande / Achat en France

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réactivité.

Donc l'enseigne serait effectivement responsable en cas de non remboursement de la part de EPSON.

Je rappelle que cette offre concerne un Cashback est que ce remboursement ne peut être fait uniquement que par la marque EPSON avec l'envoi d'une facture et d'un formulaire dument remplit.

Les conseillers de cette enseigne n'ayant aucun renseignement particuliers pour les promotions constructeurs, je vais donc effectuer ma commande en toute sérénité puisque des recours sont possibles d’après vos dires.


Je vous remercie pour vos renseignements et vous ferais part de la bonne réception de ce fameux Cashback.

Cordialement.

(Incohérence) Cashback d'une marque Allemande / Achat en France

Bonsoir,

Je vous fais part de ce message a titre informatif afin d'obtenir des informations dont je n'ai pu obtenir suite a une incohérence concernant un Cashback.

Je m'explique, une grande enseigne située en France commercialise des articles informatiques de la marque EPSON (l'article concerné étant exclusivement disponible sur leur site internet) et propose une offre promotionnelle (Cashback) par la grande marque suite à l'achat de celui-ci.

Une procédure tout à fais classique jusqu'ici, hors suite à la lecture minutieuse des conditions pour bénéficier de cette offre sur le site de la marque, je me suis aperçu que ce Cashback n'est disponible uniquement que pour un achat en Allemagne ou en Autriche.

Dans l'attente d'effectuer cette commande (achat en ligne et retrait en magasin), je souhaiterais savoir si il existe des recours dans le cas ou cet achat n'aboutirait pas à cette offre commerciale dans le cas ou celui-ci serait effectué en France et donc ne respecterait pas les conditions de la marque EPSON.

Est-que l'enseigne française serait tenu responsable pour cette incohérence qui peut induire en erreur un consommateur Français ?

Je vous remercie pour toutes les informations que vous pourrez m'apporter concernant cette demande d'information.

Cordialement.

Embauche en cdi sans contrat de travail

Bonjour,

Je vous remercie pour cette réponse rapide, je vais donc patienter et je prendrai les dispositions nécessaires si l'entreprise ne se manifeste pas afin que les rémunérations proposées soient bien respectées et qu'il n'y ait aucune confusion.

Cordialement.

Embauche en cdi sans contrat de travail

Bonjour,

Je vous fais part de ce message suite à un entretient en tant que candidat pour le poste de commercial en CDI 35h dans la rénovation d'habitat.

Ma candidature ayant été retenue par l'entreprise en tant que VRP Exclusif, j'ai obtenu un second rendez vous pour la signature du contrat, hors le seul document dont j'ai eu la chance de remplir est une fiche d'entrée dans l'entreprise pour laquelle j'ai fournis plusieurs photocopies de documents officiels.

Ce CDI comprenant une période d'essais de 3 mois, dont les 3 premiers mois sont une formation encadré par mon supérieur avec des déplacement dans une école.

Je débute dans 1 semaine et notre prochaine rencontre sera lors de mon premier jour de travail.
Ma question est donc, que vaut cette "fiche d'entrée en entreprise" ?
Lors de cet entretient, le mot contrat de travail n'a jamais était employé, je doute donc de l'entreprise et de la manœuvre d'embauche.

Un délais lui est-il nécessaire afin d'obtenir ce contrat de travail ?

Je vous remercie par avance pour tous les renseignements que vous pourrez m'apporter.

Cordialement.