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karine / ID 111177

Vétusté d'un appartement en location

Bonjour,
J'ai loué un appartement de novembre 2007 à aout 2012. Lors de l'état des lieux, nous avons indiqués que les murs du salon étaient sâles (grosses coulures à certains endroits, divers défauts...) et que le plancher (très ancien) était abimé à de nombreux endroits. Lors de la restitution des lieux, il m'a été reproché certaines taches sur le mur et une plus grande usure du sol. L'agence qui m'a loué cet appartement m'a dit qu'elle ne savait pas si elle allait me rendre quelque chose sur ma caution !! Je trouve cela particulièrement injuste car c'était assez délabré et ils veulent garder mes 800€ de caution pour refaire à neuf un appartement alors que certains travaux auraient dû être faits avant toute location.Je précise que les plafonds sont à environ 6 m du sol et je n'aurais pas pû repeindre ceux-ci moi-même !En outre, j'ai refait à neuf certaines pièces avant de partir et même à mon arrivée dans les lieux (j'ai dû changer des poignées de portes et divers éléments car je suis restée coincée dans ma salle de bain!)
Comment puis-je savoir s'ils ont le droit de garder la totalité de cette caution et quels sont les recours que je peux avoir en cas d'abus?? merci de me répondre !