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Sazkya / ID 110243

Disque dur neuf hs, récupération de données pro et garantie

Bonjour,

Auto-entrepreneuse en photographie/retouche, j'ai acheté un disque dur externe de grande capacité il y a 1 mois environ afin de stocker toutes mes données pro (et quelques données perso). Seulement voilà le DD semble aujourd'hui HS (sans mauvais traitement de ma part, c'est pro donc je fais attention), le service client m'a dit de contacter le constructeur, mais de toute façon il ne me sera proposé qu'un remplacement du DD.

Apparemment une récupération des données me coûtera assez cher.
J'estime (peut être bêtement) que quand j'achète quelque chose l'objet ne doit pas être défectueux et/ou me causer de problèmes en perdant TOUTES mes données pro, donc mes questions:

Est-ce au magasin d'agir (et de contacter le constructeur) ? Ai-je un recours juridique quand à la perte/récupération de mes données, peut-on estimer que le magasin ou le constructeur m'ont porté préjudice ?

Merci d'avance pour vos réponses