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jane / ID 110230

Conflit sur la nature du sinistre

Merci beaucoup pour votre réponse.
J'ai effectivement envoyé une recommandée, et j'attends leur réponse.
Vraissemblablement, ils veulent contester le rapport de police qui a qualifié le vol de "vol à la tire" alors que eux, ils disent que c'est un vol à la sauvette car dans le rapport, il est inscrit que le téléphone a été dérobé sur la table d'un café, devant moi, et il n'est pas précisé qu'il était dans mon sac, sur la table.
Bref, ils veulent contester la qualification faite dans le rapport de police.
Je ne sais pas si ils peuvent...
Ca va surement être long et il va falloir se battre contre eux!

Conflit sur la nature du sinistre

Bonjour Tonyoz,
je suis aujourd'hui exactement dans le même cas que vous et je voudrais savoir comment votre litige avec SPB a été réglé?
Merci de votre expérience.
Cdt
Jane