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MARC POULAIN / ID 107398

Contrat assurance "individuel accident de la vie"

Bonjour,
J'ai été contacté par téléphone en février 2010 par "VIVASSURANCE", qui me proposait une garantie "accidents de la vie"; je leur ai demandé de me faire parvenir un descriptif des garanties ,et j'ai fais l'erreur de leur communiquer mes coordonnées bancaires; (Ils me proposait 3 mois de garanties gratuites).
J'ai envoyé un courrier avant la fin de cette période gratuite, pour leur dire que je ne donnait pas suite à leur proposition, étant garanti par d'autre contrat.
Je n'ai jamais signé de contrat, et pourtant j'ai été prélevé sur mon compte d'une cotisation mensuelle, et malgrés plusieurs courriers et communications téléphoniques, je n'ai pas obtenu de résultat.
Comment me défendre, obtenir un exemplaire dudit contrat, l'annulation de ce contrat et la restitution des sommes prélevées.
je vous remercie par avance, et vous présente mes salutations respectueuses.

MARC POULAIN