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Serge / ID 106648

Travaux non conformes et entrepreneur de mauvaise foi

Bonjour,

Je viens de faire remplacer une porte et plusieurs fenêtres de ma maison.
Une des fenêtres n'est pas conforme à ma commande puisqu'on m'a installé une fenêtre basculante à la place d'un ouvrant simple à gauche.

Maintenant, l'entrepreneur prétend qu'il est impossible de faire un ouvrant simple sur une fenêtre de cette petite taille... Pourtant mon ancienne fenêtre était un ouvrant et non un basculant... Et en plus il prétend qu'il m'a averti du changement d'ouverture, ce qui est totalement faux.

Le devis écris précise bien que j'ai demandé une fenetre a ouvrant simple gauche.
Il n'a jamais été question d'une fenêtre basculante !

Que puis-je faire légalement face à la mauvaise foi de cet entrepreneur ?

Merci d'avance pour vos conseils.