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will123 / ID 105255

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Réponse posté sur Experatoo

Remboursement non effectué

Idem pour moi ! J'avais annulé AVANT même qu'ils envoient le colis. Ils m'ont dit OK pour un remboursement , on bloque le colis. Résultat, j'ai été débité, ils m'ont livrés le colis que j'ai du coup refusé. J'ai appelé 3 fois la hotline, 1 fois le siège social. On me dit à chaque fois qu'on me rappelle, qu'un incident de de paiement touche la société et l'empêche de valider / rembourser / livrer TOUTES les commandes mais que ce sera réparé bientôt... Ca fait déjà 5 semaines...

Un dépôt de plainte groupé, c'est possible ?

30/04/2012

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