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scavenger / ID 104936

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Réponse posté sur Experatoo

Garantie constructeur refusée

Bonjour,

J'ai acquis auprès d'un revendeur rue Montgallet à Paris, un disque dur interne de marque Hitachi, en juillet 2010.
Aujourd'hui HS, j'ai constaté sur le site constructeur que ce disque n'était pas sous garantie constructeur comme habituellement.
En effet, après appel au support Hitachi, ceux-ci m'informent qu'ils sont à présent en droit de revendre en gros des produits avec ou sans garantie constructeur, selon le discunt accordé.
Le fournisseur de mon revendeur n'a donc pas acqui la garantie constructeur afférente.
La garantie revendeur étant dépassée (1 an), ils ne peuvent donc me le changer.

Cependant, sur la facture d'achat, il est bien précisé que le produit sus-nommé est lié à la garantie constructeur.
Suis-je en droit d'attaquer le revendeur, ou bien son fournisseur, ou bien le constructeur, pour défaut de garantie constructeur ?
Sous quel motif attaquer ?

A mon sens ils doivent préciser lors de la vente si le matériel est garanti constructeur ou non.
Je vais poser la question sur le site de la DGCCRF également.
merci

24/04/2012

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