Délégation d'assurance immobillier

Bonjour,

Avec les dernières lois en vigueur, il est possible de changer d'assurance pour le crédit immobilier la première année de la souscription.
J'ai tout réalisé dans les règles : envoi du dossier complet avec AR pour une nouvelle assurance qui offre des services équivalents voir supérieur à celle de ma banque. Le refus est donc impossible par ma banque.
Logiquement 1 mois et 1 jour après je passe sur ma nouvelle assurance.
Or, après 2 mois et demi je reçois une réponse négative et ils ne veulent rien entendre. Ne sont-ils pas obligés de l'accepter vu qu'ils ont dépassé les délais ?
Quel recours ai-je pour procéder à cette délégation d'assurance "de force" vu qu'ils ne veulent pas respecter la loi ?

Merci pour votre aide