Passage de rapport d'enquete entre prefecture et consulat de tuni

bonjour
le probleme est simple est delicat en meme temps, je suis coincé entre la prefecture de la savoie et le consulat de france à tunis, en faite il y a une demande d'enquete exigé par le consulat de france à tunis et cette enqete est faite depuis deux mois, car j'ai été membre de cette enquete concernant la visa pour mon mari qui es tunisien et la prefecture a envoyé le rapport fin de mois d'aout mais jusqu'à cet instant, la prefecture estime qu'il a la preuve de la receptiion de la part de consulat et le consulat insiste qu'il n'as pas reçu encore. alors est ce qu'il y a une solution ? merci
cordialement
michele lasserre