Délai installation non respecté

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bonjour,
j'ai signé un devis d'installation d'un poêle à bois en juillet, pour installation 2eme quinzaine de septembre. A ce jour, 15 octobre, l'installation n'a toujours pas eu lieu.
avons nous le droit de lui réclamer des indemnités de retard ?
comment cela se passe-t-il ?
merci