Forum conseil juridique Emplois Français

Contact            

Devenir bénévole | 

Actions collectives | 

Groupes | 

Documents | 

Prestations | 

Posez vos questions juridiques | 

Accueil | 

Achat sur internet payé non reçu

katialemonnier Nouveau membre Inscrit : 20/04/2009 Messages : 7

Vu 14406 fois Haute-Savoie, Le 20/04/2009 18:04

Bonjour, le 19-08-08 j' ai règlé 156 euros par cb pour 2 places au concert de Mylène Farmer qui se déroulera le 12-06-09 à La Halle Tony Garnier de Lyon. J' ai réalisé cet achat en ligne sur le site soit disant sécurisé de la société XXX, 66 av des Champs Elysées 75 008 paris france_ E-mail: resa@XXX-europe.com J'ai reçu un accusé réception par mail mais toujours pas de billets. La société ne répondant pas à mes mails concernant la réception des billets, je l'ai appelée au téléphone. Ils m' ont répondu que mes billets arriveraient une semaine avant le concert soit le 5 juin 2009! Ont-ils le droit de me faire attendre 10 mois ? Commnent puis-je être sûre qu'il ne sagit pas d'une arnaque? Que puis-je faire pour en savoir plus ou pour les obliger à m'envoyer au plus vite mes billets? Merci par avance pour votre aide. Bien cordialement. Mme Lemonnier

mad95 Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 18/09/2010 Messages : 12

Paris, Le 13/10/2010 11:31

Les pressions à travers les médias et les associations de consommateurs sont nécessaires pour éviter d'autres arnaques mais improductives pour régler les litiges en cours. Je ne crois pas que la société XXX-europe soit disposée à un règlement à l'amiable sans une mise en demeure judiciaire concrète. Nos lettres recommandées avec AR n'ont rien donné. Ses managers tablent sur une lassitude et sur le fait que les clients floués n'engageront pas de frais supplémentaires auprès d'avocats. Il y a des consultations juridiques gratuites dans toutes les mairies et des avocats qui travaillent pro bono. Vous pouvez également solliciter une aide juridique. Il nous faut rester déterminés et rationnels face à cet abus de droit caractérisé

superecommande Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 24/10/2010 Messages : 1

Paris, Le 24/10/2010 11:17

Après lecture sur les différents forums des actions douteuses, voire illégales de la société XXX-europe, je cherche à re-trouver les coordonnées de son gérant pour pouvoir le contacter directement. Il est temps de mettre un terme à l'action crapuleuse de cette personne qui abuse de l'honnêteté des gens. Je compte vraiment obtenir les place pour lesquelles j'ai payé et cher de surcroît et sinon, je porte plainte contr cette personne, qui s'il est vrai qu'elle n'honore pas son contrat, mérite la prison.

lalanne jackie Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 16/09/2010 Messages : 9	Tarn-et-Garonne, Le 24/10/2010 11:48
	voici deux adresses auquelles j'ai écri en recommandé avec accusé de reception (10 jours après) pas de nouvelles depuis un mois...BENNACER ALBAN sté XXX bp 4578331 Fontenay le Fleury et SNIB Bennacer alban 66,ave Pierre Curie 78210 Saint Cyr l'Ecole. Bonne chance.

mad95 Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 18/09/2010 Messages : 12	Paris, Le 23/11/2010 14:39
	Bonjour, qu'en est-il de vos démarches ? J'ai confié le dossier à un avocat et ça traîne.

Defa Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 17/09/2010 Messages : 4

Mayenne, Le 19/12/2010 10:59

Bonjour, J'aimerais savoir où en sont vos démarches de remboursement des places non livrées pour le concert de U2 du 18 septembre 2010, places achetées auprès dela société XXX. Nous avons envoyé trois LR avec AR mi-septembre, y compris au tribunal pour porter plainte et depuis, silence total. Lorsque l'on appelle XXX, le standardiste prend note et répète inlassablement que ce n'est pas normal que nous ne soyions pas remboursé et qu'il va transmettre le message. Que faire maintenat? Pourquoi n'avons-nous aucune nouvelle de notre plainte? Faut-il aller au commissariat porter plainte une seconde fois? D'avance, je vous remercie de votre aide

mad95 Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 18/09/2010 Messages : 12

Paris, Le 19/12/2010 12:06

A tous, j'ai fait intervenir ma protection juridique dès fin septembre 2010 pour un règlement à l'amiable. ça fait trois mois et c'est au point mort. L'adresse de Fontenay semble fictive et on a aucune certitude quant à l'identité réelle du manager. Sans l'adresse et le nom de la société agréée, il est juridiquement difficile de saisir un avocat sans engager des frais onéreux. Le temps joue contre nous et XXX-Europe continue impunément à exister virtuellement sur le site. Je reviendrai vers vous dès que j'aurai du nouveau. Il est indispensable que ce forum et d'autres continuent à être actifs. Ils ne faut pas baisser les bras.

gigi30 Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 01/01/2011 Messages : 4

Haute-Garonne, Le 01/01/2011 18:00

bonjour, moi aussi victime de cet arnaqueur faut signaler cela au répression des fraudes dans tarder, j'ai acheté deux places de concerts en Mars 2010, j'ai jamais reçu les places ont ma proposé d'être remboursé, laissé sans réponses, aprés deux recommandées aucune nouvelle, mon service juridique à retrouvé son adresse dans le 78, et le nom du Gérant, mais je vois que bcp de personnes recoivent leurs billets pour le peu qui les obtiennent de Montpellier. Mais déja ayant le nom du Gérant cela peut aider pour la plainte moi je l'acherai pas l'affaire, je vais aller au tribunal. Pour porter plainte je peux donner le nom du gérant et sa encore nouvelle adresse dans le 78, mais qui est plus sure. soyez prudent.

cydrix Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 01/01/2011 Messages : 1

Meurthe-et-Moselle, Le 01/01/2011 20:35

Bonjour, Même refrain, ma femme a voulu m'offrir des places de basket "All star game" à Bercy ce 30/12 et tombe malheureusement au hasard de sa navigation sur ce site malhonnête... et bien entendu, le jour même de l'évènement, on nous annonce par mail l'incapacité de la société à nous délivrer les places. Mes coups de fils précédents n'ont aussi servi à rien, c'est une plate forme téléphonique qui gère des dizaines de sociétés..... Tout comme vous, je ne veux pas en rester là et faire le possible pour être tout d'abord remboursé ( des places payées à l'unité 15euros plus chères qu'à la fnac!!!) mais aussi pour stopper cet individu! A la lecture de plusieurs forums, il sévit tout de même depuis au moins 5 ans!! C'est inadmissible! Voilà, je suis intéressé bien entendu pour toutes les infos relatives à cette personne afin de réaliser les poursuites nécessaires.

gigi30 Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 01/01/2011 Messages : 4	Haute-Garonne, Le 02/01/2011 11:19
	bonjour, Je vais porter plainte au Tribunal de Toulouse, je voudrai faire fermer ce site, par la Répression des fraudes, j'aurai besoin de courriers des personnes qui se sont fait arnaquées. pour appuyé ma demande. Je lacherai pas l'affaire cela dure depuis trop longtemps. merci à vous,

mad95 Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 18/09/2010 Messages : 12	Paris, Le 02/01/2011 11:48
	Je suis tout à fait d'accord. Déposer des plaintes individuelles au Tribunal ne sert pas à grand-chose. Comment faut-il procéder ?

lalanne jackie Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 16/09/2010 Messages : 9	Tarn-et-Garonne, Le 02/01/2011 11:54
	d'accord aussi, mais a qui dois je envoyer tous les documents(preuves d'achats ,courriers...)restés sans réponses.si nous arrivons a nous grouper cela devrait avoir plus de poids.

gigi30 Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 01/01/2011 Messages : 4	Haute-Garonne, Le 04/01/2011 09:44
	bonjour à tous, nous devons envoyer au même endroit les plaintes à quel service des fraudes vous envoyez? car cela risque de pas porter être assez percutant, et a quel tribunal ?, pour que le procureur soit plus sensible il a plusieurs plaintes, il faut arriver à faire fermer ce site.

ASJ Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 06/01/2011 Messages : 1	Isère, Le 06/01/2011 09:41
	Bonjour, Avez-vous jamais reçu vos places?

lalanne jackie Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 16/09/2010 Messages : 9	Tarn-et-Garonne, Le 06/01/2011 20:24
	jamais!et pas un mot après les nombreux appels téléphoniques(hotesses qui disaient de patienter jusqu'au jour meme du concert )depuis pas de correspondant,pas de courrier,rien!!!

gigi30 Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 01/01/2011 Messages : 4	Haute-Garonne, Le 07/01/2011 08:58
	Bonjour à tous, chacun racontes ces petits soucis mais à un moment donné faudrai avancer, créons un collectif? envoyons un courrier aux services des fraudes du même lieu, s'est fatiguant, ces témoignages depuis deux ans sans fins. moi je porte plaint, je fais une injonction de payer. S'est le confessionnal sans solution.

mad95 Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 18/09/2010 Messages : 12	Paris, Le 04/02/2011 15:55
	A GIGI 30, comment faire pour prendre directement contact les uns avec les autres ?

shopflo Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 07/02/2011 Messages : 1

Maine-et-Loire, Le 07/02/2011 11:53

bonjour, moi aussi j'ai rencontré le même problème pour 2 place en RED ZONE pour le concert de U2, 800 €. Achetées quasiment un an à l'avance , débitées le lendemain et jamais reçues.... je prends contact tardivement car j'ai voulu passer par un avocat mais cela va me couter trop cher alors je voudrais savoir si je peux encore me joindre à votre action.... mon courrier recommandé est resté sans réponse, starlight est injoignable.... je ne sais pas quoi faire.... merci de me recontacter si il y a encore quelquechose à faire. merci

tofmichel Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 18/02/2011 Messages : 1

Ain, Le 18/02/2011 15:48

Nous avons envoyé notre dossier a la DGCCRF des yvelines puisque l'adresse de starlight est à Fontenay le fleury (78). Et aussi porté pleinte au commissariat de notre ville.Je pense cepandant que nous ne verrons jamais la couleur de notre argent car le site internet de starlight est fermé. J'ai réussi à parler par Mail à Mr BENACER (le résponsable de starlight) qui était passé dans l'émission de Courbet sur RTL. Il m'a promit qu'il s'occuperait de mon dossier mais je n'ai plus aucunes nouvelles (depuis le mois de janvier)et maintenant il n'y a même plus de site. Nous avions achetez des places pour le concert de Stevie Wonder à Nimes au mois de juillet 2010 il a fallut racheter des places a la fnac.

clochette Voir ses messages Nouveau membre Inscrit : 18/04/2011 Messages : 1

Bouches-du-Rhône, Le 18/04/2011 22:53

BONSOIR, je viens de voir vos messages qui disent que le site est fermé, je ne sais pas si c'est le cas mais le 27 mars j'ai commandé sur le site deux places pour le concert de jhonny halliday (15 juin 2012). la semaine qui suivit la reservation, j'ai commencé a m'inquieté car je n'avais pas de billet, j'ai commencé à joindre l'agence et comme vous tous, j'ai eu la desception de tomber sur une standardiste que laisse les messages. depuis ce soir, je suis paniquée à l'idée que mon epou n'au pas sa surprise. je ne sais pas comment faire. vous dtes de joindre directement le responsable de l'agence, mais où !! le joindre !! aidez moi svp

	Ajouter une réponse rapide
	Pseudonyme/nom : Adresse email : Mot de passe :