Problème de service aprés vente

Sujet vu 816 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 25/06/10 à 19:21
> Droit de la Consommation > Protection et contrat


JCM2207, Côte-d'Or, Posté le 25/06/2010 à 19:21
1 message(s), Inscription le 25/06/2010
Bonjour,

J'ai acheté il y a 2 ans un ULM pendulaire, de marque xx, au revendeur de la marque à St Jean yyyyy. Il s'agissait de sa machine-école qui avait quelques heures de vol. Je devais en prendre livraison aprés 300 h, ce qui a été respecté, malgré une attente plus longue que prévue.

Quelques heures de vol aprés la livraison, l'ordinateur de bord a rendu l'ame. Echangé par le vendeur, le second ordinateur n'a, lui aussi, pas fait long feu. Faisant fonctionner la garantie du vendeur tout le tableau de bord a été changé pour un systéme classique (non électronique).

Depuis ce changement, mon indicateur de température d'huile donne des valeurs non conforme. Malgré mes différentes réclamations verbales, auprès du vendeur, et du constructeur je n'arrive à savoir la cause du problème (refroidissement trop important ou sonde défaillante).

S'il y a un dysfonctionnnement de la température d'huile, cela met en danger la longévité du moteur avec les conséquences qu'il est facile d'imaginer. Que dois je faire pour les faire bouger ? et me prémunir en cas de panne sévère ?

D'autre part je viens, par leur intermédiaire, d'acheter neuve une nouvelle aile, valeur 9.000 €. L'une des pièces de bout d'aile c'est décolée sur le bord de fuite. Je l'ai signalé au constructeur, xxx et au revendeur de la marque, depuis pas de nouvelles. Quelle démarche entreprendre ?

Vous remerciant de vos conseils.

Bien à Vous

Poser une question Ajouter un message - répondre
LeKingDu51, Marne, Posté le 27/06/2010 à 14:19
421 message(s), Inscription le 24/11/2009
Bonjour,

Je vous recommande d'adresser une lettre de mise en demeure au fabricant avec un état des lieux des différents problèmes que vous avez rencontré et la demande de réparation ou de prise en charge.

A défaut, vous serez contraint de les assigner.

Cdlt

__________________________
N'oublie jamais que nemo auditur propriam turpitudinem allegans


Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]