Nouvelle garantie ou non ?
| pauline74 Nouveau membre Inscrit : 07/06/2007 Messages : 1 |
Vu 1062 fois Le 07/06/2007 09:55 |
| Bonjour
J'ai acheté un ecran plasma le 02 septembre 2006 et le 27 mai 07, il tombe en panne (plus d'image), je contacte donc la société qui me ramène un nouvel écran le 06 juin. Je pose donc la question : "nouvel écran, nouvelle garantie ? est ce que la garantie repart à zéro ? Le techncien me repond qu'il s'agit d'un échange standard avec un ecran remanufacturé et que la garantie ne recommence pas mais continue. Est ce légal ? De plus il paraitrait qu'il y est encore un problème avec celui qui m'ont amené. Est il normal de changer d'écran sans changer la date de garantie ? Je vous remercie de votre réponse. Cordialement. Dernière modification : le 07/06/2007 14:28 |
Classement : Droit de la consommation > Protection et contrat
| Jurigaby Voir ses messages Co-Administrateur Superviseur : - Droit pénal  Inscrit : 31/03/2007 Messages : 2483 |
Le 07/06/2007 14:28 |
| Bonjour.
Oui,c'est normal. Une garantie contractuelle n'est pas attachée à un objet, mais à un contrat. Autrement dit, dans votre cas, le contrat a été conclu lors du premier achat. La livraison d'un nouvel écran n'intervenant que dans le cadre de l'execution de la garantie du premier contrat, vous ne pouvez prétendre à une nouvelle garantie. __________________________ Cordialement. |
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