Assurance, prelevement litigieux

Sujet vu 1031 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 17/02/11 à 22:05
> Droit des assurances > Litiges


jean mouloud gibson, Val-de-Marne, Posté le 17/02/2011 à 22:05
1 message(s), Inscription le 17/02/2011
Bonjour,

J'étais assuré à la matmut pour ma voiture jusqu'en fevrier 2010.
j'ai résilié mon contrat par recomandé

j'ai toujours le courrier qu'ils m'ont envoyé sur lequel stipule

"Nos garanties ne vous sont plus accordées à compter du 24/02/2010 soit le lendemain à 0 heure du jour de sa vente
Votre contrat est résilié à l'échéance du 1/07/2010" à 0 heure."

Personnellement apres ce courrier je n'ai plus rien payé plus aucun prelevement soit apres mars.

Donc je suis parti en vacance du 15 decembre 2010 au 15 janvier 2011. J'ouvre ma boite au lettre et je vois un échéancier d'assurance mutlirisque qui s'ést réactivé alors que je n'ai rien demandé biensur j'étais déja prélevé de 15,14 euros.

Je leur envois un courrier recommandé, leur disant que j'ai résilié mon contrat l'année derniere soit au 24/02/2010. Que je n'ai rien demandé d'autant plus que je paye déja ce type d'assurance ailleur. Je demande le remboursement. j'ai recu l'accusé ils ont receptionné mon recommandé le 25/01/2011. Aujourd'hui toujours pas de nouvelle. Ils gagnent du temps.


Donc je les ai appelé leur expliquant l'histoire l'operateur me dit que j'ai bien résilié le 24/02/2010 mais que j'avais un contrat assoicé multirisque corporel et que ca,ca n'a pas été résilié (ce que je ne savais pas jusque la).

je lui dis : comment ce fait il que je n'ai plus rien payé apres mars 2010 et qu'en 2011 ca reprenne ? Il me dit qu'il ne peut pas voir ce qui s'est passé en 2010 que la j'ai un contrat je dois le respecter jusqu'au bout soit jusqu'en juillet aout je crois. Que si je n'ai pas de reponse d'eux, c'est parce qu'ils ont delai de 3 semaines pour repondre.

Ca m'énerve ils gagnent du temps ils ont deja prélevé 15,14 en janvier et en fevrier 2011.

Ma question: ai-je le droit de faire opposition ?
mardi ca a fait 3 semaines toujours rien et si je ne fais rien je sens que le prelevement de mars va y passer.

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chaber, Pas-de-Calais, Posté le 18/02/2011 à 07:22
5310 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
Bonjour,

Lors de votre inscription à l'assurance à échéance de juillet vous avez signé 2 contrats: un automobile et un multirisques corporels

Le contrat auto peut être résilié pour cas de vente: vous l'avez demandé et la résiliation a été acceptée.

Le contrat Multirisques corporels n'est pas soumis aux mêmes règles qu'un contrat automobile et ne peut être résilié qu'à l'échéance anniversaire (relisez les conditions générales, rubrique résiliation)

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Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains


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