Resiliation abonnement france telecom

Sujet vu 322 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 03/02/12 à 15:28
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


pierrot94, Val-de-Marne, Posté le 03/02/2012 à 15:28
3 message(s), Inscription le 03/02/2012
Bonjour,

J'ai resilié ma ligne tel, internet, TV, apres 3 h d'intervention des techniciens demeurés infrutueux, le 3/1/2012. L'agence m'avait dit : "c'est facile, vous pouvez le faire." Les factures continuent à arriver. La lettre de restitution n'arrive pas depuis un mois et ils considèrent que j'utilise toujours la ligne.

Dois-je payer les factures pour éviter l'huissier ? Je viens ce jour de recevoir une autre facture de 30 euros me disant que la ligne fonctionne, ce qui est faux j'ai fait une nouvelle tentative il y a 8 jours et j'ai vu que la ligne était coupée? Ou introduire une action devant le tribunal d'instance ?

MeRci d'avance,
tr7s cordialement,
Gérard Roé.

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