Panneaux solaire photovoltaique

Sujet vu 8460 fois - 41 réponse(s) - 2 page(s) - Créé le 13/02/12 à 15:47
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


heutte, Eure, Posté le 13/02/2012 à 15:47
2 message(s), Inscription le 13/02/2012
Bonjour,

J'ai fait poser des panneaux solaires sur le toit de ma maison il y a 17 mois. Mon onduleur est mal branché, il se met en erreur. J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter mon instalateur mais sans reponse. Ma production ne se fait pas. Que dois-je faire s'il vous plait ? Quels recours puis-je avoir ?

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pat76, Paris, Posté le 14/02/2012 à 17:58
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Vous avez les coordonnées de votre installateur?

Vous pouvez les communiquer au forum cela nous permettra d'effectuer quelques vérifications avant de vous renseigner sur les démarches à faire pour obtenir gain de cause.

__________________________
Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

heutte, Eure, Posté le 15/02/2012 à 13:33
2 message(s), Inscription le 13/02/2012
bonjour merci d avoir donner suite a ma question les coordonnees de mon installateur son avasol agence francaise des energies solaire groupe avatherme 11rue parmentier 94140 ALFORTVILLE tel 0899238250 info@avasol.fr-www.avasol.fr MERCI de votre aide

pat76, Paris, Posté le 15/02/2012 à 15:15
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour heutte.

Mes recherches ont été fructeuses, mais vous risquez d'être déçu.

Si vous n'avez aucune réponse de la part de A.V.A THERM au 11, rue Parmentier 94140 ALFORVILLE, tél: 01.43.90.96.22 et fax 01.4.90.95.25 c'est parce que la société est en liquidation judiciaire depuis le 23 novembre 2011 et que le jugement d'ouverture date du 8 décembre 2011.

Les noms commerciaux de A.V.A. THERM sont:

AVASUN - AGENCE FRANCAISE de L'ENERGIE SOLAIRE - SOLPAC.

C'est Mme Pascale FLAK née Bénathan le 03/09/1965 qui gérait cette société.

Elle gérait également à la même adresse la société ALLOPAC qui était un centre d'appel.

Cette société créée le 07/01/2011 a été mise en liquidation judiciaire le 23 novembre 2011 et le jugement d'ouverture a eu lieu le 08/12/2011.

POur toute réclamation concernant A.V.A THERM, il faut prendre contact avec le liquidateur judiciaire (en souhaitant que ce ne soit pas trop tard)

le liquidateur judiciaire est:

SELARL GAUTHIER - SOHM
42 Ter rue Rabelais
94100 SAINT MAUR des FOSSES


Mme Pascale FLAK co-gérait une autre société qui était au 9, rue Parmentier 94140 ALFORTVILLE.

Cette société ALL TEKNOLOGY DISTRIBUTION qui était avant 15 avril 2011, AVA DISTRIBUTION est également en liquidation judiciaire depuis le 4 janvier 2012.


Donc, essayez de voir du côté du liquidateur judiciaire mais je ne suis pas certain que vous obtiendrez une réponse positive.


Dans votre message, vous indiquiez AVASOL;

J'ai trouvé une société de ce nom mais en Belgique.

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Chamfort

babounet, Posté le 07/05/2012 à 18:19
4 message(s), Inscription le 07/05/2012
Bonsoir,
il s'avère que j'ai ce problème,mondeuxième onduleur vient de griller.le premier n'était pas assez fort et a donc été changé 3 semaines après la pose.la,puisque avatherm n'existe plus,j'ai donc appellé la maison mère en allemagne,qui m'a renvoyé un autre onduleur mais malheureusement,l'onduleur se met en défaut.il me manquait 2 cables que j'ai réussi a avoir chez axdispro,mais l'onduleur est toujours en alarme 14 et adixpro va m'envoyer un technicien pour me dépanner car le branchement est mal fait.coordonnées axdispro:142 bd victor hugo 92110 clichy
tel:0141408430

babounet76, Seine-Maritime, Posté le 12/05/2012 à 10:18
1 message(s), Inscription le 12/05/2012
Bonjour,
Pouvez vous me dire si vous avez réussi a régler votre problème et comment.
Je suis dans le meme cas que vous avec la meme société.

nanard80, Posté le 18/07/2012 à 15:56
2 message(s), Inscription le 18/07/2012
bonjour baboubet

j'aimerai savoir si vous avez eu quelqu'un qui parle en français car moi il me dise no franch merci car probleme ondulateur marche pas il mon m'y un 2000 au lieu d'un 3000 que j'ai paye et il dijoncte il devait me le remplacer mes ne sont jamais venu, j'ai ecrit au mandataire en recommande mes ne nous a jamais repondu.
merci par avance de votre reponse.
cordialement

pat76, Paris, Posté le 18/07/2012 à 16:34
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour nanard80

Vous avez le N° de siret de la société qui vous a installé les panneaux?

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Chamfort

nanard80, Posté le 17/09/2012 à 14:25
2 message(s), Inscription le 18/07/2012
bonjour pat76
j ai les numero de sirer
rcs creteil 483392452
siren: 483392245200015
et apres n.i.i sr14483392452
j ai essayer d appeler en allemagne mais personne ne parle francais donc je ne sai plus trop quoi faire ?
je vous donne mon numero vous pouvai m appeler si vous savais se que je doit faire merci cordialement 03/22/85/29/74

pat76, Paris, Posté le 19/09/2012 à 15:44
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour nanard

Le n° de siret que vous m'avez communiqué correspond à la société A.V.A THERM immatriculée au RCS Créteil depuis le 21 juillet 2005.

Le siège social se trouve au:

11, rue Parmentier 94140 ALFORVILLE.

Cette société à deux enseignes commerciales: AVASUN et Agence Française des Energies Solaires.

Cette société est présidée par Mme Pascale FLAK née en septembre 1965.

La société A.V.A THERM est en liquidation judiciaire depuis le 23 novembre 2011.

Le liquidateur judiciaire est:

SELARL GAUTHIER-SOHM

42 Ter, rue Rabelais

94100 SAINT MAUR des FOSSES

Madame Pascale Flak gère une autre société qui est également en liquidation judiciaire depuis le 23 novembre 2011.

Cette société " ALLOPAC" est immatriculée au RCS de Créteil sous le n° de siret 529.463.077 depuis le 7 janvier 2011.

Elle a l'activité de centre d'appel.

Essayez de prendre contact avec le liquidateur judiciaire en souhaitant qu'il ne soit pas trop tard.

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Chamfort

l_informaticien, Posté le 20/09/2012 à 22:53
1 message(s), Inscription le 20/09/2012
Bonsoir,

Serais possible que Heutte me contact par email?


Merci d'avance
Cdt

nathalie77, Posté le 19/10/2012 à 14:42
2 message(s), Inscription le 19/10/2012
bonjour,
j ai fait poser des panneaux sur mon toi par la societer avatherm comme vous et la je peu pas faire signez ma conformiter pour pouvoir me faire acheter mon electriciter j ai apper le liquidateur qui dit qui peu rien faire pour moi sur qui on peu se retourner maintenant

pat76, Paris, Posté le 19/10/2012 à 14:54
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

En dehors du Procureur de la république, je ne vois pas surtout si vous avez fait votre demande alors qu'il y a plus de 2 mois que l'aznnonce de la liquidation judiciaire était parue au BODACC.

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Chamfort

nathalie77, Posté le 19/10/2012 à 17:04
2 message(s), Inscription le 19/10/2012
j ai appeller plusieur societe qui instal des panneaux qui ne veu pas intervenir et je les comprend tres bien

babounet76, Seine-Maritime, Posté le 10/11/2012 à 20:35
3 message(s), Inscription le 03/11/2012
Bonjour,
Pour les messages d'erreur sur votre onduleur, il faut contacter la maison mère en Allemagne qui devrait après explications vous renvoyer un autre onduleur avec prise de garantie. Ne pas oublier de justifier que votre installateur était Avatherm et qu'il sont maintenant fermée.
Après plusieurs mois de recherche, j'ai réussi a changer mon onduleur et il m'on meme envoyé les plans de branchement des cables. Il doit y avoir un pontage d'effectuer pour la marche normal. Chose que je n'avait pas mais maintenant après avoir racheter 2 cables pour faire le pontage, mon installation fonctionne depuis le moi de juin sans aucun problème.

babounet76, Seine-Maritime, Posté le 10/11/2012 à 20:40
3 message(s), Inscription le 03/11/2012
Bonjour Nathalie77,
Il faut que vous trouviez un installateur qui vous signe le contrat.
cela met un peu de temps mais moi, j'ai réusi a en trouver un et vient d'etre payé de ma premiere année de prod.
Bon courage

babounet76, Seine-Maritime, Posté le 10/11/2012 à 20:43
3 message(s), Inscription le 03/11/2012
Bonjour nanard80,
Il faut leur envoyé un mail traduit en anglais.
Vous serait redirigé vers une personne qui devrait pouvoir vous dépanner.
Bon courage

expenergie, Posté le 23/11/2012 à 11:39
5 message(s), Inscription le 23/11/2012
Bonjour à toutes et tous. Nous effectuons sous certaines conditions la reprise d'installations de sociétés défaillantes et sommes notamment internus déjà sur des installation d'Avasol. Contectez-moi.
Cordialement

Mr Gao, Posté le 01/03/2013 à 07:59
79 message(s), Inscription le 01/03/2013
BONJOUR ( excusez-moi d'avoir oublié cette introduction ce qui ne me ressemble pas )
nous avons des problèmes avec une société de pose de panneaux photovoltaiques de siret 524 221 397 00028 , code APE 4778C , rue du landy à Aubervilliers , savez-vous si elle est en faillite ? les fonds auraient été donnés par leur banque partenaire solféa à cette société alors que le branchement effectif n'est pas réalisé , devrons-nous payer solféa si le système ne fonctionne pas et que nous ne disposons pas des papiers de garantie ni de ceux nécessaires au crédit d'impot ? MERCI pour toute réponse ou tout conseil que vous pourrez nous donner .

expenergie, Posté le 01/03/2013 à 08:59
5 message(s), Inscription le 23/11/2012
C'est ceux qui font la pub à la télé! Je n'ai pas d'info comme quoi ils sont en faillite. Mais vu leurs pratiques commerciales, cela pourrait arriver un jour.
Demandez à Solféa quel est le fait générateur pour déclencher leurs échéances: ce devrait être une réception de travaux de votre part, ou bon de livraison...comme quoi tout a été installé correctement. Avez-vous signé ce type de document?

Mr Gao, Posté le 01/03/2013 à 09:54
79 message(s), Inscription le 01/03/2013
cher experénergie, je vais préparer une lettre pour solféa afin de demander ce qui a déclenché leur livraison de fonds à ladite société alors que je n'ai pas signé "tout a été installé correctement" car il y a une malfaçon ( réparable ) et je ne peux vérifier le fonctionnement avant le passage d'ERDF ! MERCI .

expenergie, Posté le 01/03/2013 à 09:57
5 message(s), Inscription le 23/11/2012
1/Il est possible de vérifier le bon fonctionnement l'installation avant le passage d'EDF.
2/Quelle est la malfaçon réparable que vous citez?

Mr Gao, Posté le 01/03/2013 à 17:33
79 message(s), Inscription le 01/03/2013
Mr ExpNRJ, 2 = malfaçon = vis en galva au lieu des vis en inox A2, 1 = comment feriez-vous pour vérifier le fonctionnement de l'installation maintenant ( sachant que l'onduleur se met en sécurité au-delà de 5 secondes car il ne peut délivrer sa produc en courant alternatif dans le réseau ERDF avant le raccordement effectif ) ? si vous résidez dans le 37, je serais heureux de vous montrer l'installation ! A bientot

expenergie, Posté le 01/03/2013 à 17:45
5 message(s), Inscription le 23/11/2012
Bon courage pour faire changer toutes les vis au poseur. Les vis Inox sont spécifiées selon les méthodes d'intégration. Quelle est la vôtre? Le galva peut aussi s'utiliser en couverture par ailleurs.
Pour tester l'installation, il suffit d'amener du 220V à l'injection du coffret AC. Cela peut se faire directement d'une prise si la puissance de prod n'est pas trop importante (ie 3kWc). Vous devez tout de suite déconnecter cette connexion après test car elle n'est pas autorisée contractuellement.

Mr Gao, Posté le 02/03/2013 à 08:17
79 message(s), Inscription le 01/03/2013
Mr ExpNRJ, le coffret AC installé par la société doit délivrer du 220 à 250 Volts ( alternatif ), je ne vois pas l'intérèt d'injecter du 220 dans ce boitier, de plus je ne souhaite pas un test trop bref de quelques secondes . je souhaite un test de "longue" durée, par exemple 1 heure ( le temps de prendre l'apéritif avec l' électricien de cette société et le poseur de fusible d'ERDF par exemple )


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