Litige resiliation telephonie mobile

Sujet vu 415 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 27/08/10 à 19:22
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


juliette64, Pyrénées-Atlantiques, Posté le 27/08/2010 à 19:22
2 message(s), Inscription le 27/08/2010
Bonjour,

J ai souscrit à un contrat chez orange origami star par le biais de ma mère qui a pris le contrat à son nom , quelques mois plus tard j ai reçu une offre de formation à Madrid,et bien sur même avec l option internationale (demandé à 4 reprises) je n ai jamais eu de couverture reseau.
Ainsi j ai decidé de resilier ma ligne en leur envoyant un courrier debut aout
fin aout un courrier m informe que la ligne a été résilié et qu il m en coutera 1200€!!
A nul moment Orange ne m a appelé pour m informer que la resiliation se ferait dans ces conditions sinon je ne l aurai pas fait.
Ce jour ils refusent de me remettre la ligne et me reclame leur frais de resiliation.
Ainsi je me sens abusé car:
1) aucune proposition ne m'a été faite avant la résiliation de la ligne.
2) le contrat n'est pas à mon nom et la resiliation a été faite par moi et non ma mère signataire du contrat d'abonement.

Que faire?

Merci par avance pour votre aide

Poser une question Ajouter un message - répondre

Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]