Garantie légale téléviseur

Sujet vu 4128 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 30/12/07 à 19:29
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


lamane, Posté le 30/12/2007 à 19:29
1 message(s), Inscription le 30/12/2007
J'ai acheté un téléviseur combiné DVD en mars 2006. Je n'ai pas eu de papier de garantie, notifiant la durée et les réparations prises en charge. On m'a dit à la caisse que le ticket de caisse servait de garantie. en mai 2006 je l'ai ramené car la tv ne fonctionnait pas. Aujourd'hui déc 2007, à l'allumage il n'y a plus rien, et le directeur me dit que la garantie n'etait que d'un an. Est ce légal, je pensais qu'un téléviseur était garantie 2 ans, contrairement au petit électroménager qui n'est que d'un an.merci

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Jurigaby, Posté le 30/12/2007 à 22:02
2472 message(s), Inscription le 31/03/2007
Bonsoir.

La durée d'une garantie contractuelle mise en place par un magasin a une durée qui peut varier d'un magasin à l'autre et qui dépende des conditons générales applicables dans leur magasin.

En revanche, il existe deux garanties légales qui vous protèges en toutes hypothèses: Il s'agit d'une part de la garantie légale de conformité (elle couvre tous les vices de conformité pour une durée de deux ans à compter de l'achat) la garantie légales des vices caches (applicables aux vices cachés pour une durée de deux ans à compter de la découverte du vice).

Vous pouvez donc tout à fait utiliser l'une quelconque des ces deux garanties légales.

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Cordialement.


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