Prelevement effecuté malgré opposition

Sujet vu 15000 fois - 12 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 08/07/08 à 16:04
> Droit de la Consommation > Protection et contrat


Oppi, Posté le 08/07/2008 à 16:04
5 message(s), Inscription le 08/07/2008
Bonjour,
Je suis client à la caisse d'épargne, et je rencontre qque probleme.
Numericable a fait un prelevement de 310 euros sur mon compte le 7/07 malgré le fait que j'ai payé une opposition de prelevement à numerciable le 3/07.
Ma banque me dit que je dois me plaindre à numericable car ils ont changé de numero d'emetteur.
Pour couronner le tout, je suis au chomage et je me retrouve donc ds une situation financiere tres tres delicate...

Ma banque a-t-elle raison et si c'est le cas, a quoi sert l'opposition au prelevement vu qu'il suffit pour l'organisme de changer de numero d'emetteur?

Merci par avance à ceux qui souhaite bien m'aider

Poser une question Ajouter un message - répondre
domi, Posté le 08/07/2008 à 16:58
876 message(s), Inscription le 27/05/2008
Demandez à votre banque de faire un "rejet tardif" dés aujourd'hui ! le prélèvement datant d'hier ils sont dans les délais pour le faire ! incistez !! c'est de plus gratuit pour vous .Domi

Oppi, Posté le 08/07/2008 à 18:26
5 message(s), Inscription le 08/07/2008
Merci bcp de votre reponse.
C'est que je suis allé faire aussitot et bizarrement mon banquier a accepté sans broncher.
Dans un sens c'est enervant car tôt ce matin il me disait qu'il y avait rien à faire et qu'il n'y avait aucun recours possible.

Quel moyen de paiement conseiller vous pour payer une FAI?
La banque m'a dit que si je payais par CB via le net, il me sera impossible de faire opposition.
J'ai l'impression que finalement faire oppossition sert à rien vu que NC peut changer de numero d'emetteur à volonté selon mon banquier...

En tout cas, merci encore de m'avoir repondu et de m'avoir aider.
Vous m'avez permis de "respirer" à nouveau et c'est vraiment gentil de prendre la peine de repondre pour aider des gens.
Merci beaucoup.

domi, Posté le 08/07/2008 à 19:40
876 message(s), Inscription le 27/05/2008
Le problème si vous payez par carte c'est que le jour ou vous voudrez faire opposition il faudra faire opposition sur la carte bancaire ! Comment avez vous réglé vos échéances numéricable jusqu'à présent? Domi

Oppi, Posté le 08/07/2008 à 20:36
5 message(s), Inscription le 08/07/2008
Avant c'etait un prelevement automatique, mais vu les prelevements abusives, je suis passé en paiment CB via le net.
Je l'ai fait qu'une seule fois pour le mois passé.

J'ai souscris à un pack comprenant le remplacement de ma CB en cas de casse.
P-e devrais je en demander une nouvelle et ensuite payer NC par cheque?

domi, Posté le 08/07/2008 à 20:42
876 message(s), Inscription le 27/05/2008
Reste à savoir si numéricable acceptera le règlement mensuel par chèque !
Déjà , je suis contente que vous ayiez reussi à annuler le prélèvement , mais je pense que vous leur devez tout de même 310 euros ?

Oppi, Posté le 08/07/2008 à 22:47
5 message(s), Inscription le 08/07/2008
Bin pour les 310euros, je ne leur dois rien.
C'est de l'argent qu'il reclame et qui date de 2005.
J'etais abonné à un forfait pour un certains prix et au bout d'an et demi d'abonnement ils m'ont dit que je leur devais 310euros car je ne payais pas assez avant.
Pourtant ds le contrat, j'avais signé pour une certaine somme par mois.
Donc j'ai refusé de payer plus cher et j'ai quitté leur service.

3ans plus tard, un vendeur NC est passé à la maison en me certifiant que NC n'etait plus comme avt et que dorenavant il avait un service clientéle de qualité.
J'aurai jms du resigner pour 1an...

voila pour la petite histoire.
Je vous remercie bcp pour votre aide et je suis vraiment heureux de savoir qu'il existe des gens comme vous.
Encore merci.

stephane2864, Posté le 09/07/2008 à 17:32
1 message(s), Inscription le 09/07/2008
Je suis dans le meme cas que oppi , j'avais fais opposition il y a quelques mois de ca ( problème de facturation ), jamais eu de soucis et la aujourd'hui en consultant mes comptes banques populaire , ils ont laissé le prelevement de 340 € passé je les ai contacté mais mon conseiller n'est pas la pendant une semaine .....la personne de l accueil fais des recherches j'espère qu'il ne va pas etre trop tard .....
je suis dégouté des boulettes de ma banque en ce moment .

domi, Posté le 09/07/2008 à 17:52
876 message(s), Inscription le 27/05/2008
Je vous ferais la même réponse : si le prélèvement est récent demandez un rejet tardif ! Si je ne me trompe pas , la banque a jusqu'à 48 h pour le faire .Domi

Oppi, Posté le 09/07/2008 à 23:08
5 message(s), Inscription le 08/07/2008
Courage Stephane2864.

J'ai fais comme Domi me l'avait conseiller, et dès le lendemain (soit aujourdhui) mon compte a été recredité.
Mon banquier m'a dit que ds la journée d'hier, il y a eu plus de 25oppositions à Numericable(pourtant c'est une petite banque ds une petite ville...)

D'ailleurs si vous voulez embeter votre banque vous pouvez leur demander la liste des autorisations de prelevement en cours sur votre compte.
J'ai demandé cela à mon banquier et il etait incapable de me la fournir.
Il me disait que vu que le probleme etait regler, il n'y avait pas de quoi s'inquieter.
Selon ce que je sais les banque autorisent des prélevements sans verifier ou enregistrer les autorisations de prélevement.
Donc vous pouvez tjs essayer cela en plus car ds ce cas, ce sont eux les responsables.

J'espere sincerement que vous allez reussir à recuperer votre argent.
Tenez nous au courant.

loudi, Posté le 28/08/2008 à 11:35
1 message(s), Inscription le 28/08/2008
Bonjour

Je suis cliente à la Caisse d'épargne et j'ai un problème concernant une opposition sur un prélèvement automatique.

Voilà j'ai reçu le samedi 9 août une facture de 1400 € de Gaz de France me demandant de la régler le 19 août, ce montant m'a été demandé, car depuis bientôt deux ans que je vis dans mon appartement et gaz de France n'a fait que des estimations de ma consommation et souhaite aujourd'hui que je règle la totalité de ma consommation c'est-à-dire un peu plus que le triple de ma consommation actuelle. Lorsque j'ai contacté gaz de France pour leur dire que je n'avais pas l'argent et que je souhaitais échelonner le montant de la facture la conseillère m'a dit d'aller faire opposition sur le prélèvement à ma banque et de les contacter au 19 août pour définir d'un échelonnement.

N'ayant pas cette somme sur mon compte courant le mardi 12 août je suis allée à ma banque où j'ai rencontré une conseillère à qui j'ai demandé de faire opposition sur le prélèvement de gaz de France qui devait avoir lieu le 19 août,

elle m'a tout d'abord affirmer qu'elle ne pouvait pas bloquer un seul prélèvement pour gaz de France mais, la totalité. Après avoir énormément insisté elle a bien voulu faire opposition pour le prélèvement du 19 août en le bloquant jusqu'au 31/08/08.

J'ai donc payé 18 euros pour l'opposition et hier après mon retour de vacances je me suis penchée sur mes comptes et j'ai vu que le prélèvement à gaz de France avait été fait le 22/08/08 et que ma banque m'avait tout de même prélevé le montant de l'opposition.

Je viens de contacter ma banque et une conseillère m'a dit qu'il avait demandé au siège s'il pouvait malgré tout essayé de bloquer le prélèvement j'attends une réponse dans la journée de leur part.

Ma question après toutes ces explications concernant ma situation, je me demande quels sont mes recours concernant ce problème car, demain mon contrat de travail se termine et lundi je suis sans emploi, ma paye ne couvrira qu'à peine mon découvert.

De plus je n'ai le droit qu'à un découvert de 200 € et je suis aujourd'hui à -1188 € et lorsque le reste de mes prélèvements sera fait je serai à - 1700 € je souhaite écrire une lettre au siège de la caisse d'épargne pour les informer de l'incompétence des personnes qui gèrent mon argent et leur signaler mon mécontentement.

Qu'en pensez-vous ?

Vous en remerciant par avance.

lucie2310, Posté le 24/03/2014 à 23:36
1 message(s), Inscription le 24/03/2014
Bonjour,
Je viens d'être prélevé de 653€ de facture EDF. J habite un studio de 35m². Je suis restée 4 mois dans ce logement (novemenbre, decembre, janvier , fevrier) Mes prelevements mensuels correspondent à 55€. cela ramene à 218€ par mois!!! comment est ce possible dans une si petite surface!!
Jespere que le rejet tardif est possible sinon je suis vraiment dans la merde...

aguesseau, Posté le 24/03/2014 à 23:48
2443 message(s), Inscription le 13/11/2013
bjr,
aviez-vous relevé le compteur à votre arrivée et à votre départ.
je suppose que vous étiez titulaire du contrat et que votre compteur n'alimentait que votre studio.
cdt


Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]