Refus de garantie sur matériel défectueu

Sujet vu 769 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 21/05/10 à 23:31
> Droit de la Consommation > Vente à distance


Patrick POLBOS, Aisne, Posté le 21/05/2010 à 23:31
1 message(s), Inscription le 21/05/2010
Bonjour,
j'ai acheté des eclairage de type LED de deux modèles différents sur un site français en ligne.
le vendeur m'a fourni un des deux modèle qui était différent de celui qu'il m'avait initialement fourni pour mes tests.
après de nombreuses discussion, il m'a fourni, à ma demande, les spécification des LED incriminées et j'ai accepté la vente.
Rapidement ce second modèle s'est avérré défectueu (15 pièces on lachées en 1 mois sur 40) alors que le premier modèle précedamment testé fonctionne parfaitement.
le vendeur refuse maintenant de m'assurer une garantie en se retranchant derrière le non respect de spécifications dont il ne m'a jamais parlé puis en indiquant que selon ses conditions de vente le matériel n'est pas garantie.
Je pensait que les vendeur français avaient obligation de garantir du matériel neuf!
De plus, j'estime que ces LED présentent un vice caché au regard de leur taux de défectuosité.
Merci de m'indiquer ce que je peux faire comme type d'action (Dossier à un juge de proximité, passer par un tribunal...) et comment engager cette démarche.
d'avance merci à tous e votre aide

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