Erreur tarif commande en attente

Sujet vu 733 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 23/02/10 à 21:06
> Droit de la Consommation > Vente à distance


ben2A, Corse, Posté le 23/02/2010 à 21:06
3 message(s), Inscription le 23/02/2010
Bonjour à toutes et à tous,

voilà le tire du message que j'ai reçu ce jour du service comptabilité d'un site de vente d'article de loisirs.
Il concerne l'achat en ligne, le 13 février d'un article facturé 149,90 euros sur le site. J'ai éffectué le règlement par CB, reçu un mail de confirmation avec facture.
Et aujourd'hui je reçois donc ce mail:
"

Bonjour,

Monsieur,

Nous accusons réception de votre paiement concernant votre commande N°
XXXXXXXX.

Il apparaît que vous souhaitez XXXXXXXX au tarif de 235€ et non 135€ comme mentionné par erreur sur
votre bon de commande.

Vous voudrez bien nous adresser dans le meilleurs délais la différence
qui résulte de cette erreur afin que nous puissions vous envoyer votre
commande. (100€)

Salutations,

Service Comptabilité,

www.XXXXXXXXXXXXXXXX.com"

Est-ce que je peux demander, en étant dans mon droit, qu'ils respectent leurs engagements premiers ou au pire le remboursement?
Merci pour vos réponses.

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ben2A, Corse, Posté le 26/02/2010 à 18:02
3 message(s), Inscription le 23/02/2010
Bonsoir à toutes et à tous,

puis-je espérer concretement une réponse ou seulement espérer?

ben2A, Corse, Posté le 01/03/2010 à 21:44
3 message(s), Inscription le 23/02/2010
Merci pour tout, vraiment trés éfficace...


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