Achat sur t achat d'un pc neuf reception d'un pc d'occasion

Sujet vu 705 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 27/12/11 à 23:10
> Droit de la Consommation > Vente à distance


siham26, Nord, Posté le 27/12/2011 à 23:10
1 message(s), Inscription le 27/12/2011
Bonjour,

j'ai effectué un achat sur internet d'un PC portable il stipulé un delai de livraison de 4 à 5semaines commande recu apres 7semaine d'attente .
à la reception le chargeur du pc ne fontionne pas et le materiel à était utilisé.
apres plusieur mail au service client il refuse de me rembourser car delai de retractation depassé ...

y a til un autre recour car le contrat n'a pas était respecté ?

merci d'avance ;

TOUZANI Siham

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pat76, Paris, Posté le 28/12/2011 à 16:47
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Lettre recommandée avec avis de réception dans laquelle vous mettez en demeure votre vendeur de vous fournir le matériel neuf qui était prévu à la commande et pour lequel vous avez payé et de reprendre son matériel d'occasion qu'il vous a remis. Vous précisez que faute d'avoir obtenu satisfaction dans les 8 jours à la réception de votre courrier, vous saisirez les services de la répression des fraudes et ensuite vous assignerez le vendeur devant la juridiction compétente au visa des articles 1142 et 1147 du Code Civil et qu'à cette occasion vous ne manquerez pas de réclamer des dommages et intérêts pour le préjudice subi.

Vous garderez une copie de votre lettre.

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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort


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