Bris d'un miroir 19ème refus d'indemnisation pour défaut fixation
| minorel86 Nouveau membre Inscrit : 22/08/2011 Messages : 2 |
Vu 645 fois Creuse, Le 22/08/2011 11:35 |
| Bonjour,
A l'occasion de travaux réalisés chez nous par des artisans nous déplorons le bris d'un très beau miroir du 19ème. Les artisans présents sur place déclinent leur responsabilité mais sont prets à témoigner de la réalité du sinistre. Le miroir brisé était fixé par le haut sur une cheminée et disposait de 2 systèmes anti glisse à la base. Il était fixé de cette façon depuis plus d'un an sans problème particulier. Assuré auprès de Matmut formule habitation "prestige" et couvert pour ce risque, l'expert qui s'est déplacé veut conclure à un défaut de fixation et nous reproche de ne pas avoir fait appel à un spécialiste pour fixer le miroir. A part la nécéssitée de procéder à une fixation du miroir aucune autre obligation n'est spécifiée dans le contrat. Pour notre part nous estimons avoir agit en "bon père de famille" et sommes assez désabusés par l'attitude de cette société. Quelle possibilité nous reste-t-il ? cordialement Minorel86 |
Classement : Droit des assurances > Reglement des sinistres
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| chaber Voir ses messages Superviseur : - Droit des assura. Inscrit : 13/08/2008 Messages : 2060 |
Pas-de-Calais, Le 22/08/2011 15:00 |
| bonjour,
il vous fait relire attentivement vos conditions générales pour la rubrique concernée: bris glaces et miroirs Généralement miroirs et glaces étamées fixés ou accrochés aux murs sont couverts dans une limite Mais aussi lire les exclusions "vice d'installation des objets assurés" C'est la conclusion retenue par l'expert __________________________ Cordialement Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains Dernière modification : le 22/08/2011 15:01 |
| alterego Voir ses messages Membre du club Inscrit : 23/04/2011 Messages : 1000 |
Alpes-Maritimes, Le 22/08/2011 16:50 |
| Bonjour
Je partage la réponse qui vous a été faite fort logiquement quant à la façon dont l'assuré doit appréhender les termes du contrat. L'assurance multirisque habitation définit librement les biens qu'elle entend assurer et diverses limites. Estimer "avoir agi en bon père de famille" est très subjectif particulièrement quand on est responsable et victime. Dans quelles circonstances exactes ce miroir est-il tombé ? Pourquoi vous être empressé de faire une déclaration à votre assureur si l'objet est tombé à l'occasion de travaux ? N'y a-t-il pas une responsabilité d'un corps de métiers, auquel cas c'est l'entrepreneur qui aurait dû déclarer le sinistre à son assureur RC ? Cordialement |
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