Garantie constructeur refusée

Sujet vu 457 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 24/04/12 à 11:56
> Droit de la Consommation > Protection et contrat


scavenger, Paris, Posté le 24/04/2012 à 11:56
1 message(s), Inscription le 24/04/2012
Bonjour,

J'ai acquis auprès d'un revendeur rue Montgallet à Paris, un disque dur interne de marque Hitachi, en juillet 2010.
Aujourd'hui HS, j'ai constaté sur le site constructeur que ce disque n'était pas sous garantie constructeur comme habituellement.
En effet, après appel au support Hitachi, ceux-ci m'informent qu'ils sont à présent en droit de revendre en gros des produits avec ou sans garantie constructeur, selon le discunt accordé.
Le fournisseur de mon revendeur n'a donc pas acqui la garantie constructeur afférente.
La garantie revendeur étant dépassée (1 an), ils ne peuvent donc me le changer.

Cependant, sur la facture d'achat, il est bien précisé que le produit sus-nommé est lié à la garantie constructeur.
Suis-je en droit d'attaquer le revendeur, ou bien son fournisseur, ou bien le constructeur, pour défaut de garantie constructeur ?
Sous quel motif attaquer ?

A mon sens ils doivent préciser lors de la vente si le matériel est garanti constructeur ou non.
Je vais poser la question sur le site de la DGCCRF également.
merci

Poser une question Ajouter un message - répondre
pat76, Paris, Posté le 24/04/2012 à 19:04
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Sur la facture du vendeur, il est indiqué que le produit est garantie constructeur.

donc au vendeur d'assumer ce qui est indiqué sur la facture.

Vous l'informez par lettre recommandée avec avis de réception que s'il ne tient pas les clauses indiquées sur sa facture et plus précisement celle indiquant :

"que le produit est garantie constructeur"

Vous l'assignerez devant la juridiction compétente pour faire régler le litige et ne manquerez pas à cette occasion de réclamer des dommages et intérêts

__________________________
Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort


Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]