Voiture réparée sans demande de réparation

Sujet vu 610 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 19/07/10 à 23:25
> Droit de la Consommation > Litiges


scheibel, Côtes-d'Armor, Posté le 19/07/2010 à 23:25
4 message(s), Inscription le 15/07/2010
Bonjour,

je me renseigne auprès de vous pour continuer ma recherche d'information
j'ai amené mon véhicule dans un garage et j'ai demandé une recherche de panne sans réparation de celle-ci dans un premier temps, mais le garagiste a effectué les réparations sans mon accord je n'ai eu ni devis ni d'avis de réparation et quand je suis allé au garage surprise
je suis reparti avec ma voiture et la secrétaire m'a dit qu'elle m'enverrai la facture plus tard sans me communiquer le montant car elle était débordée et qu' elle n'avait pas le temps de calculer le prix de l'intervention
ne connaissant pas le tarif, j'ai reçu la facture que j'ai refusé de la régler
trois mois plus tard, j'ai reçu un rappel de cette facture, j'ai appelé le garage por leur signaler que je n'étais pas d'accord avec leur principe et on m'a répondu que ça se règlerait au contentieux
question:
ai je le droit de refuser le paiement de celle-ci et qu'est ce que je risque en campant sur ma position auprès du contentieux
merci dans l'attente de vos réponses

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chris_ldv, Paris, Posté le 20/07/2010 à 16:13
2120 message(s), Inscription le 01/12/2009
Bonjour,

Pour des réparations significatives (= chères) un garagiste ne peut intervenir que sur la base d'un devis dument approuvé par le client par écrit, mais désormais l'accord peut également être par mail.

Vous pouvez répondre au garagiste que vous êtes prêt à aller au contentieux: vous gagnerez :)

Maintenant si le montant des réparations réalisées sans votre accord est faible et porte sur des éléments de sécurité (changement d'une ampoule d'un feu de stop par exemple) alors je vous suggère de payer car en cas de procédure judiciaire contentieuse vous risqueriez d'énerver très sérieusement le juge si vous faites perdre du temps à tout le monde (surtout le sien) pour quelques euros ...

Cordialement,


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