Refus d'un vendeur internet de retourner un matériel acheté

Sujet vu 543 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 03/03/10 à 10:51
> Droit de la Consommation > Litiges


zakuli, Côtes-d'Armor, Posté le 03/03/2010 à 10:51
2 message(s), Inscription le 03/03/2010
Bonjour,

Notre association à commandé sur internet un matériel de vidéo projection.
Le matériel livré semble avoir un problème technique.
L'association retourne le matériel dans le délai des 7 jours.
Le vendeur refuse ce retour au titre que ce que l'acheteur n'est pas un particulier mais refuse de renvoyer le matériel à l'association même aux frais de l'association.
Une lettre de mise en demeure du vendeur de renvoyer le matériel à l'association acheteur a été envoyée au vendeur avec accusé réception.
Aucun retour du vendeur à ce jour

Sommes nous dans notre droit ?
Si oui que faut il faire ?

Merci de vos réponses

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