Prelevement abusif orange suite resiliation abonnement tel portab

Sujet vu 1161 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 12/04/11 à 13:15
> Droit de la Consommation > Litiges


ccn78, Creuse, Posté le 12/04/2011 à 13:15
1 message(s), Inscription le 12/04/2011
Bonjour,
Depuis juin 2010 et après avoir résilié un abonnement tel portable par lettre RAR, Orange a modifié les prelevements (tous les 2 mois 40.00 euros au lieu de mensuel 20.00 euros) et continue de prélever mon compte
Ma banque aussi prévenue en juin 2010 par courrier et e-mails et déplacement à l'agence refuse aujourd'hui de prendre en compte le refus de prélèvement : argument "il faut supprimer tous les prélèvements orange...."
Quels sont mes recours ?
Merci d'avance

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 12/04/2011 à 14:41
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Vous pouvez faire opposition prélèvement par prélèvement. On se déplace pour ça afin de voir son conseiller de compte. Pour révoquer, vous devez tout révoquer (ce que vous devriez faire d'ailleurs)


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