Litige avec un vendeur belge

Sujet vu 444 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 02/05/12 à 15:14
> Droit de la Consommation > Litiges


papy95450, Val-d'Oise, Posté le 02/05/2012 à 15:14
2 message(s), Inscription le 02/05/2012
Bonjour,
J'ai acheté un matériel en Belgique par internet il y a 3 mois, or une pièce présente déjà un défaut de fonctionnement.

J'ai contacté le vendeur qui m'a fait croire qu'il m'envoyait cette pièce pour remplacer la défectueuse mais il ne le fait pas, et ne réponds même plus à mes mails de relance.

Que puis-je faire afin de le contraindre à respecter la garantie d'un an de ce dit matériel ?

Merci de vos réponses.

Cordialement

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pat76, Paris, Posté le 02/05/2012 à 19:06
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Lettre recommandée avec avis de réception dans laquelle vous le mettez en demeure de respecter les clauses du contrat et principalement celles de la garantie.

Vous précisez que faute d'avoir reçu la pièce pour remplacer celle défectueuse dans les 8 jours à la réception de votre lettre, vous l'assignerez devant le juridiction compétente pour faire valoir vos droits.

Indiquez que la Belgique faisant partie de l'Union Européenne, qu'un jugement prit en France sera applicable en Belgique.

Vous garderez une copie de votre lettre.

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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

papy95450, Val-d'Oise, Posté le 03/05/2012 à 17:09
2 message(s), Inscription le 02/05/2012
Bonjour,

Merci pour vos instructions qui m'ont été fort utiles , j'ai fait une mise en demeure dès ce matin à ce vendeur indélicat.

Je reçois une réponse cet après midi en m'informant que la pièce était arrivée ce matin et qu'il la postait aujourd'hui !!

Faut-il croire aux miracles ?

En tout cas merci encore

Bien cordialement.

M COURTOIS

pat76, Paris, Posté le 03/05/2012 à 17:13
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Le miracle se réalisera quand vous aurez la nouvelle pièce en main.

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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort


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