ECHANGE AVEC EMBALLAGE ABIME

Sujet vu 383 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 21/01/13 à 19:46
> Droit de la Consommation > Litiges


ZIMOU, Bas-Rhin, Posté le 21/01/2013 à 19:46
1 message(s), Inscription le 21/01/2013
BONJOUR, JE VIENS D'ACHETER UN SECHE SERVIETTE MAIS EN FAIT JE SOUHAITE L'ECHANGER CAR ON S'EST TROMPE, ON A PRIS UN S/S CHAUFFAGE CENTRALE AU LIEU D'ELECTRIQUE! LE PROBLEME L'EMBALLAGE EST ABIME, LE COMMERCANT PEUT IL REFUSER UN ECHANGE AU PRETEXTE DE L'EMBALLAGE DETERIORE ? MERCI, HZ.

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Lag0, Seine-et-Marne, Posté le 22/01/2013 à 08:01
10920 message(s), Inscription le 27/08/2012
Administrateur
Bonjour,
Le commerçant n'ayant aucune obligation légale de vous reprendre l'objet acheté, ce ne peut donc être qu'un geste commercial. Il peut donc y mettre toutes les conditions qu'il souhaite ou même refuser la reprise.
En règle générale, le retour dans l'emballage d'origine en bon état est effectivement une condition de reprise car l'objet est ensuite remis en rayon.


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