Sos :droits de l'assuré -manquements de l'assureur???
| nana Nouveau membre Inscrit : 27/08/2010 Messages : 1 |
Vu 391 fois Alpes-Maritimes, Le 27/08/2010 20:19 |
| Bonjour,
J'espère que vous pourrez m'informer- Je suis assuré depuis plusieures années chez mon agent général d'assurance X, basé à 300km de chez moi- J'ai un problème de santé important et mon agent est injoignable depuis plusieurs jours- J'ai confiance en lui , il a toujours répondu à mes appels soit à l'instant soit dans la journée- J'ai son numéro de portable mais à ce jour, plus d'abonné , ni à aucuns des numéros de son bureau " plus d'abonné"- J'ai donc essayé de joindre le service client générale (plateforme) ils n'ont pas d'indications , ni d'autres numéros que ceux que j'ai en ma possession- J'ai contacté la direction dans la région PACA- Ils m'ont laissé entendre que l'agent devait rendre des comptes ou se restructurer??? Qu'il fallait que je patiente 1 à 2 semaines pour savoir car ils n'en savaient pas plus (la direction!!!) et qu'ils me dirigeraient si j'avais besoin de conseils mais qu'ils n'avaient pas pour l'instant accés à mon dossier car il était dans les "mains" de l'agent et de plus ils avaient un problème de connection internet- Puis-je résiler pour manquements aux obligations de mon agent générale d'assurance? ou de l'assureur? sans attendre la date anniversaire- Je suis déçue et très embêtée de cette situation- Je souhaiterai retrouver un bon agent général mais à proximité, je crois que c'est mieux- J'espère que vous pourrez me répondre- Je vous remercie par avance Nana |
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