Commande annulé suite indispo

Sujet vu 767 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 04/07/07 à 17:22
> Droit de la Consommation > Litiges


Steph03_old, Posté le 04/07/2007 à 17:22
1 message(s), Inscription le 04/07/2007
Bonjour

J'ai passé une commande sur le site amazon.fr le 29/06/07, ce matin (04/07/07) j'ai recu un email de la part d'amazon comme quoi ma commande avait ete annulée, faute de disponnibilité du produit commandé. Je me suis donc connecté sur le site en question et le materiel etait toujours dispo et en stock, je les ai alors contacté par telephone, on m'a repondu que la commande, bien qu'aillant ete passé sur leur site, n'avait pas été passée auprés d'eux, mais aupres d'une autre entreprise, au passage je me suis rendu compte que le prix du produit que j'avais commandé avait doublé. J'ai donc contacter cette autre entreprise qui m'a expliqué qu'il faisait ca dans mon interet etant donné que le delai de livraison etait passé de 13 jours a 1 moi. Je pense surtout qu'ils avaient fait une erreur tarifaire sur le site et qu'ils ne souhaitent pas me vendre la marchandise a ce prix.
Ma question est donc la suivante, ont il le droit d'annuler ma commande pour cause de delai de livraison sans m'en avertir avant, et dans le cas contraire ais je un recours pour reclamer le materiel au prix initial ?

Pour info la seul trace de l'achat qui me reste est en possession d'amazon.fr, car sur ma page perso du site toutes informations relativent a mon achat a disparues.
Merci de l'aide que vous m'apporterez j'en suis sur :)
Cordialemnt
Stéphane

Edit: Le vendeur en question est Akalead, j'ai regardé sur leur site est dans les CGV j'ai trouvé ceci
"Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés par le Client ne serait pas disponible dans nos stocks, KLD - Akalead.com s'engage à contacter le Client par email [...]"

"Les prix figurant sur la commande après sa validation et son enregistrement sont fermes et définitifs :[...]"

Mais egalement ceci, qui n'apporte pas forcement de l'eau a mon moulin, pour inos le prix de vente sur site etait de 124.90 et est passé a 229,60, vous noterai que la faute de frappe ne frappe pas a l'oeil :)
"Les prix pratiqués sont sous réserve d'erreur typographique ou de modification du taux de TVA française [...]

De plus le produit qui soit disant etait en rupture de stock est noté comme etant "en stock" sur leur propre site.

Merci de votre patience et du temps que vous me consacrerez.

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