Ai je le choix entre un avoir et un remboursement ?

Sujet vu 1880 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 12/04/07 à 22:28
> Droit de la Consommation > Litiges


tcheckqs_old, Posté le 12/04/2007 à 22:28
2 message(s), Inscription le 12/04/2007
Bonjour, j'ai acheté un ecran lcd il y a 2 mois de cela
et depuis 1 mois celui ci met a peu pres 20 min à afficher l'image
convenablement. J'ai donc appelé le sav du magasin qui m'a renvoyé
vers le sav du constructeur. Celui ci devait intervenir dans les
48h, ce qui n'a pas été fait. Apres 3 semaines je les recontacte
et me confirme avoir fais une erreur dans le timing, j'insite
longuement et l on m'accorde un remboursement. Je dois donc
recontacter le magasin (sous-traitance quand tu nous tiens) qui me
dit que le responsable est en vacance 1 semaine donc faut attendre son retour pour la reprise, et qu'on ne me donnera qu'un avoir c'est tout.
Ma question est de savoir si je peux demander un remboursement
(délais abusif ( de 21 jours), attente d'une semaine pour des
raison de congés (une seule personne pour faire des avoirs), mon
lcd intégrer un disque dur et tous leurs modèles actuels n'en ont pas).

Puis je donc exiger d'etre rembourser ???

Poser une question Ajouter un message - répondre
Jurigaby, Posté le 12/04/2007 à 23:20
2472 message(s), Inscription le 31/03/2007
Votre écran LCD est atteint d'un vice caché.
Il convient d'appliquer les règles relatives à la garantie des vices cachés:

-"Art. 1643 : Il est tenu des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune garantie.
-"Art. 1644 c.civ : Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix telle qu'elle sera arbitrée par experts.
- "Art. 1646 : Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix et à rembourser à l'acquéreur les frais occasionnés par la vente.


-En conséquence,si vous négociez avec le vendeur mais vous ne parvenez pas à vos fins, alors vous avez deux possibilités:

---Soit vous accepter l'avoir.

---Soit vous intenter une action en justice aux termes de laquelle vous aurez surêment gains de cause, mais le procès prendra du temps et vous devrez avancer n certains nombres de frais..

__________________________
Cordialement.

tcheckqs_old, Posté le 13/04/2007 à 16:16
2 message(s), Inscription le 12/04/2007
Merci pour les infos!


Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]