Telephonie mobile- information des clients quand baisse tarifaire

Sujet vu 631 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 14/01/09 à 17:54
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


alainsxm17, Guadeloupe, Posté le 14/01/2009 à 17:54
1 message(s), Inscription le 14/01/2009
Ayant un forfait mensuel de 8h pour 70€ depuis 3 ans, je découvre que l'opérateur a modifié ses forfaits 2 ans auparavent, en baissant le côut et augmentant les heures., et qu'en plus il a continué à me facturer les dépassements d'heures ... Aurait-il du m'informer de cette baisse, si oui sous quelle forme? Que faire pour un remboursement ou un avoir ?

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