Responsabilité d'une grande surface

Sujet vu 630 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 15/07/11 à 12:12
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


nicopitt, Hérault, Posté le 15/07/2011 à 12:12
2 message(s), Inscription le 15/07/2011
Bonjour,

j'ai acheté une piscine Intex en grande surface ; elle présente un défaut de fabrication (fuite à une couture).
Je ramène la piscine, et le service aprés-vente de la grande surface m'indique qu'elle va être envoyée au constructeur, qui devrait remplacer la bâche. Suite à quoi elle sera renvoyée au magasin où je devrai venir la récupérer. Temps estimé de toutes ces opérations : 3 semaines !
Mes vacances ne sont pas aussi longues !
Quelle est la responsabilité de la grande surface (revendeur) ? Puis je exiger qu'elle me soit échangée dans un délais (beaucoup) plus raisonnable ?

Merci pour vos réponses.

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 15/07/2011 à 17:47
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
non. Vous ne pouvez exiger que le remboursement au titre de la garantie contre les vices cachés.

nicopitt, Hérault, Posté le 15/07/2011 à 18:33
2 message(s), Inscription le 15/07/2011
Merci ; si je comprends bien (et après m'être rapidement documenté sur cette garantie), cela voudrait dire qu'en lieu et place de la réparation de ce bien (en l’occurrence, changement du liner de la piscine), je peux exiger le remboursement cette dernière - bien sûr, contre restitution de celle ci - ?

mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 15/07/2011 à 18:40
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
oui


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