Resiliation telealarme pour disfonctionnement dans environnement

Sujet vu 534 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 27/04/12 à 12:28
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


huche, Essonne, Posté le 27/04/2012 à 12:28
2 message(s), Inscription le 27/04/2012
Bonjour,
Suite mauvais fonctionnement de l'ADSL, il faut ajouter un filtre maitre a ma telealarme de Securitas direct que j'ai depuis 12 juin 1993. Securitas me propose une "mise à jour" du système qui semble bien êttre un nouveau contrat (sans le dire vraiment) que je dois signer pour 209€, ou bien le filtre pour 110€ en expliquant que cela ne sera sans doute pas efficace (ce qui n'est pas de l'avis du technicien Free) Est-ce que je peux resilier mon contrat bien que l'échéance soit dépassée (3mois avant Juin) en invoquant un disfonctionnement dans mon environnement, c a dire ma télévision par ADSL. Merci

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Tisuisse, Posté le 27/04/2012 à 12:57
10482 message(s), Inscription le 10/06/2008
Administrateur
Tu dois mettre un filtre sur chaque prise murale du téléphone, même sur celles qui ne servent pas.

huche, Essonne, Posté le 27/04/2012 à 17:00
2 message(s), Inscription le 27/04/2012
Il est évident que j'ai des filtres sur toutes les prises téléphoniques même celles inutilisées.
C'est sur la téléalarme qu'il manque, mais seul "Securitas Direct" peut l'installer, si je touchais au système on pourrait m'accuser du dysfonctionnement.
Huche


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