Le produit commandé sur internet n'est pas le même que celui reçu
| Laurine 07 Nouveau membre Inscrit : 24/10/2011 Messages : 1 |
Vu 179 fois Ardèche, Le 24/10/2011 10:43 |
| Bonjour,
J'ai commandé des produits sur un site internet assez connu parmi ces produits, j'ai commandé un jean de marque, sur le site, il y a les photos de ce jean de marque, quand j'ai reçu mon jean, il n'était pas le même, pas tout à fait les mêmes couleurs au niveau des coutures mais surtout la marque brodée sur la poche arrière qui apparait sur les photos du site n'existe même pas sur le mien. Je téléphone au SAV du site, et on me dis que c'est certainement le fournisseur qui a changé ces produits et que c'est pour cela que ce n'est pas exactement le même. mais si j'ai commandé un produit de marque, c'est pour recevoir LE produit qui est affiché sur le site par un qui lui ressemble. Quels droits puis je faire valoir pour recevoir exactement ce produit? merci Dernière modification : le 25/10/2011 19:56 |
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