Probleme avec un artisan poseur de cheminée

Sujet vu 1352 fois - 3 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 21/11/10 à 21:18
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


cimnortp, Calvados, Posté le 21/11/2010 à 21:18
7 message(s), Inscription le 24/05/2010
Bonjour,

il y a 18 mois que je suis rentré dans ma maison. J'y ai fait installer une cheminée a foyer ouvert. La réalisation (taille) et la pose ont été correctement réalisé. En revanche, l'utilisation est problématique(refoulement de fumée) puisque l'artisan n'a pas prévu d'arrivée d'air. Suite à mon insistance, l'artisan est donc revenu plusieurs fois, modifiant l'installation à moindre coup mais sans jamais parvenir a un résultat satisfaisant.

Je souhaiterais connaitre la procédure à suivre pour avoir gain de cause. Faut'il porter plainte contre l'artisan, où, comment ?

Merci de m'éclairer car la situation traine en longueur et devient pénible.

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Tisuisse, Posté le 21/11/2010 à 22:27
10452 message(s), Inscription le 10/06/2008
Administrateur
Bonjour,

Et si la cheminée avait été bouchée à sa sortie sur le toit pour éviter les chutes de pluie. C'est un procédé assez fréquent sur les cheminées ouvertes. Donc, à vérifier avant d'autres travaux.

mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 21/11/2010 à 22:46
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Si l'artisan ne reconnait pas son erreur, votre seul recours est une expertise puis de l'assigner en justice.

cimnortp, Calvados, Posté le 22/11/2010 à 07:42
7 message(s), Inscription le 24/05/2010
Où puis-je trouver un expert pour ce genre de problème ?


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