Litige avec concessionnaire

Sujet vu 542 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 08/04/10 à 13:45
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


celiapunto, Isère, Posté le 08/04/2010 à 13:45
1 message(s), Inscription le 08/04/2010
Bonjour,
Il y a 3 semaines j'ai déposé ma voiture au concessionaire FIAT pour une interrogation des problème avec leur borne.
Je leur avais indiqué un bruit étrange dans la direction assisté avec le voyant qui s'allume de temps à autre (voyant de sécurité en rouge!).
Ils ont effacer le défaut et m'ont rendu la voiture.
1 semaine(Mardi) plus tard je roulais à faible vitesse et ma direction assisté s'est coupée.
Je suis allé les voir en urgence en leur exposant mon problème, ils n'avaient pas de place avant le vendredi, soit 3 jours à rouler avec un véhicule dangereux, ils n'ont pas signalé que je ne pouvais pas rouler avec.
Lorsque je l'ai enmené le vendredi ils ont trouvé une panne:ole cerveau moteur de la direction assistée qui est endommagé.
résultat faché car si j'avais perdu la direction assistée à grande vitesse j'aurai fini dans le ravin.
Ils ont répôndu que si ils m'avaient annoncé la panne avant on aurai pas été content(enfin nous leur avons répondu qu"ils avaient manqué à leur devoir en n'effectuant pas une recherche de panne ou meme de ne pas nous informer la première fois et que ma vie était plus importante qu'une réparation de voiture).
Bref ils nous ont dit qu'il y en avait pour un peu près 800€ nous leur avons demandé de nous appeler dans la semaine pour nous faire une offre concernant cette réparation, ils nous ont jamais appelé!
Le jeudi( soit 7 jours après) ont recoit un message nous avertissant que notre voiture est prète.
Ils avaient réparé ma voiture!!!!sans notre accord!!

Quels sont mes droits?

Merci de votre aide

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