Forfait mobile orange : non dits et poursuite par intrum justitia

Sujet vu 812 fois - 5 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 19/01/12 à 14:33
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


gladys, Dordogne, Posté le 19/01/2012 à 14:33
3 message(s), Inscription le 19/01/2012
Bonjour,
J'ai un forfait bloqué Orange. Résidant maintenant à l'étranger, je me suis aperçue que les personnes qui m'appelaient, non seulement paient de leur coté, mais en plus que cela était décompté de mon forfait (non signalé nulle part). Mon forfait "mangé", plus personne ne pouvait m'appeler.
J'ai accepté 20 mn gratuites, démarchée par Orange, avant de m'en rendre compte. Les 20mn ne me servent à rien, à part à allonger mon abonnement. En plus ces 20 mn sont pour moi inutilisables car j'ai reçu par SMS que ce n'était valable qu'en France de 18h à 21h. Si je voulais recevoir des appels, il fallait que je paie une somme supplémentaire.
J'ai donc décidé de résilier. Maintenant mon dossier est passé chez Intrum Justitia. Dois-je payer le reste ? Quel argument puis-je mettre en valeur à part mon mécontement et ces non-dits d'Orange pour me donner raison et cesser toute poursuite de leur part ? Merci de votre réponse et de votre aide.

Poser une question Ajouter un message - répondre
pat76, Paris, Posté le 19/01/2012 à 16:46
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Je suppose que vous avez reçu une simple lettre de Intrum Justicia?

Vous aviez résilié votre contrat par lettre recommandée avec avis de réception? A quelle date aviez-vous envoyé ce courrier et de quelle date est la facture de Orange que l'on vous réclame de payer?

__________________________
Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

Marion2, Posté le 19/01/2012 à 17:19
5724 message(s), Inscription le 14/05/2008
Modérateur
Bonjour,

Intrum Justicia est une socité de recouvrement qui n'a aucun pouvoir.
Vous risquez des recevoir des courriers, des appels téléphoniques continuellement. Surtout ne répondez pas.
Ils ont même leurs faux huissiers.....

Pusieurs fois il a été question sur ce forum de ces sociétés de recouvrement.

Ne leur répondez surtout pas par écrit ce serait reconnaître votre dette.

__________________________
La justice est ce qui est établi et ainsi toutes nos lois établies seront nécessairement tenues pour justes sans être examinées, puisqu'elles sont établies...
B. PASCAL

gladys, Dordogne, Posté le 22/01/2012 à 15:56
3 message(s), Inscription le 19/01/2012
Bonjour,

Je vous remercie pour ces réponses. J'ai pu voir le dossier Intrum sur internet.

Pour info, j'ai résilié mon forfait le 08 avril 2011 (pour cause de déménagement à l'étranger le 15 sept 2010) en RAR. Orange me demande, par une simple lettre du 13 avril 2011 (pas de facture), de payer le restant du forfait (soit environ 6 mois = 90 euros) car la démarche téléphonique a eu lieu à peu près 15 jours avant mon déménagement "officiel".

Orange n'a pas répondu à mes lettres de mécontentement, ils ont simplement refillé le bébé, d'abord à Recocash puis Intrum qui aujourd'hui :
1/ veut que je règle en 3 fois ou
2/ "adresse mon dossier à leur huissier afin qu'il délivre une injonction de payer devant le tribunal compétent".

Voilà, je souhaite avoir des arguments juridiques pour les calmer et souhaite vraiment savoir si un tribunal s'occupe de statuer une injonction de payer pour 100 euros ?

Merci pour tout.

pat76, Paris, Posté le 22/01/2012 à 16:10
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Ne répondez même pas je serait vraiment étonné qu'il y ait une injonction de payer pour un montant de 100 euros.

De plus pour vous la faire signifier si vous êtes à l'étranger, cela prendra du temps si vous êtes en dehors d'un pays de l'Union Européenne.


Laissez du temps au temps et ne répondez pas surtout si vous n'avez pas reçu de lettre en courrier recommandé.

La lettre simple d'Orange vous réclamant un paiement n'aurait eu aucune valeur juridique si vous n'y aviez pas répondu.


La résiliation étant intervenue le 8 avril 2011 et la lettre simple d'Orange vous réclamant un paiement étant du 13 avril 2011, la dette sera prescripte à compter du 14 avril 2012.

Donc, faites silence jusqu'à cette date tant que vous ne recevez pas de lettre recommandée.

__________________________
Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

gladys, Dordogne, Posté le 23/01/2012 à 16:05
3 message(s), Inscription le 19/01/2012
Bonjour,

Je vous remercie pour tout ce que vous m'avez indiqué. Cordiales salutations.


Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]