Extension de garantie de television

Sujet vu 421 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 23/09/11 à 20:59
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


fany33, Gironde, Posté le 23/09/2011 à 20:59
2 message(s), Inscription le 23/09/2011
Bonjour,

J ai un probleme avec le vendeur de tele, j ai donc une tele depuis
2008 lcd grand ecran, avec une extension de garantie encore en cours,
Le fabricant n a pas la pièce disponible , le televiseur est donc irreparable, il nous propose un modele de rechange d un montant de 699 euros alors que le televiseur a ete achete 1700 euros, meme si on applique une vetusté donc 34 mois , l echange n est pas equitable .
Quel est le recours, la procedure, suis je en droit de demander un remboursement avec la prise en compte de la vetuste si oui quel taux applique t on.
Dans l attente de vos commentaires
Vous en remerciant par avance
Salutations

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mimi493, Seine-Saint-Denis, Posté le 23/09/2011 à 21:00
15728 message(s), Inscription le 16/08/2010
Il doit vous le remplacer par un modèle équivalent, sans rapport avec le prix payé il y a 3 ans. Donc si les prix ont baissé, vous ne pouvez demander une somme équivalente, et si les prix ont augmenté, le vendeur ne peut rien demander

fany33, Gironde, Posté le 23/09/2011 à 21:09
2 message(s), Inscription le 23/09/2011
merci beaucoup pour les precisions
Bonne soiree
Salutations


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