Démarchage partenaire bleu ciel edf

Sujet vu 33444 fois - 22 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 03/11/09 à 08:29
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


bdb08, Ardennes, Posté le 03/11/2009 à 08:29
2 message(s), Inscription le 03/11/2009
Bonjour,
J'ai été démarché à domicile par un partenaire Bleu Ciel d'EDF pour un bilan thermique gratuit de ma maison.
Le "technicien" (qui après réflexion était plutot un commercial déguisé en technicien) estime ma consommation d'electricité pour le poste chauffage à 29€/m². S'en suit une discussion sur les moyen de réduire ma facture d'electricité avec des dispositifs tels que ceux utilisant des energies renouvellables.
Il en vient à nous parler d'un dispositif "non encore commercialisé" mais pour lequel EDF propose de déposer une candidature "maison eco verte" (le technicien prétend déposer 30 dossiers chaque semaine et une commission choisit 5 dossiers pour l'homologation Maison eco verte). Il nous explique que si nous sommes homologués une entreprise viendra nous installer une pompe à Chaleur AirAir avec ballon solaire sous jours pour la modique somme de 24000 euros mais que par un systeme de financement particulier, cela ne devrait rien nous couter car l'économie réalisée en electricité nous permettra pendant les 6 1ères années de rembourser le matériel sans aucun supplément par rapport à ce que nous payons actuellement.
L'installation est en place depuis mardi dernier, j'ai essayé d'appeler le 3929 (EDF) pour savoir comment cela allait se passer pour mon échéancier et la personne ignorait totalement de quoi je parlais.
Je pense être tombée bêtement dans une manipulation commerciale et renseignement pris sur internet ce genre de matériel ne coute pas une telle somme.
L'entreprise qui est venue faire l'installation était un sous traitant, il ne m'a parlé en aucun cas d'un suivi de la part d'EDF qui était censé pendre notre consommation d'energie comme base pour ses statistiques.
Je ne sais plus quoi penser et je suis très engoissée car ma maison est neuve et je rembourse plus de 800 euros par mois et si ce "technicien" a volontairement faussé mon bilan energetique pour me vendre sa pompe à chaleur, je vais me retrouver avec 200 euros de plus à rembourser chaque mois pour cette installation et je vais donc me retrouver dans une situation financière très délicate.
Que puis-je? qui puis-je contacter pour connaître les éventuelles procédures ou vérifications à faire?
d'avance merci pour vos conseils.
Cordialement.

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escarbille, Mayenne, Posté le 04/11/2009 à 23:25
1 message(s), Inscription le 04/11/2009
J'ai été démarchée de la même façon et me pose des questions.
La société est-elle JESSIMMO?

bdb08, Ardennes, Posté le 05/11/2009 à 09:38
2 message(s), Inscription le 03/11/2009
oui c'est ça. vous avez signé?
Je ne suis pas mécontente de l'installation et je sais que ce mode de chauffe et de toute façon + économique et + confortable que le chauffage electrique, mais le prix me semble beaucoup trop elevé et je pense que le "technicien" a sous-estimé le poste ménager de ma consommation electrique...c'est cela qui m'inquiète car si l'économie annoncée n'est pas correcte, ma situation financière ma dangereusement s'aggraver et il me semblerait complètement idiot de refinancer le projet sur une plus longue durée car dans ce cas aucune économie ne sera réalisée.
Je ne sais pas quel recours j'ai.
j'espère obtenir des réponses.
Bien à vous.

nico53, Mayenne, Posté le 02/12/2009 à 21:33
1 message(s), Inscription le 02/12/2009
moi j ai signé en temps que maison eco verte avec la socièté jessimmo , et j était pas très entousiasme ,c est plus ma femme qui voulait ,quand on a été retenu ,j était toujours pas rassuré , on m a demandé si je voulais voir une maison déja installé car j avais pas trop confiance , j ai répondu oui ,on a visité une maison les gens étaient plutot ravi j ai accepté l installation et franchement je regrette pas du tout , ils sont très prof , le plus important j ai vraiment fait des économies.
résumé très satisfait
Nico

VICTORIA21, Côte-d'Or, Posté le 23/02/2010 à 23:22
1 message(s), Inscription le 23/02/2010
Bonjour,

j'ai moi aussi été démarchée pour un bilan thermique.
j'ai reçu dans la foulée un thermicien de chez jessimmo qui a tout de meme passé plus de 3h chez moi à "osculter" la maison. le thermicien était un peu "brut de décoffrage" mais maitrisait bien son sujet.

j'ai été plutot satisfaite des conseils, surtout que ça ne m'a pas couté le moindre euro.
Leur thermicien a tout de meme repéré tout de suite les faiblesses de mon isolation, de mon chauffage et de ce point de vue là, ce n'était donc pas du temps perdu.

De nature plutot méfiante, j'ai vérifié leur "partenariat" avec EDF, et aucun souci, ils sont bien partenaires comme ils prétendent l'être.

convaincue par les démonstrations du thermicien chiffres à l'appui, j'ai opté pour leur système, mais non sans une petite inquietude je l'avoue.
finalement, avec un peu de recul, j'ai réduit ma facture de chauffage sensiblement et je ne regrette rien car le confort est nettement mieux qu'avec mon ancienne chaudière au gaz !

le système air air solaire pour lequel j'ai opté, est tres fiable jusqu'a présent et les possibilité de règlages sont tres pratiques. De plus, je ne paie plus mon eau chaude grace a leur système, ce qui me permet d'économiser encore un petit peu =)

En ce qui concerne la pose et le suivi, rien à signaler, tout était impeccable.

Pour ma part, j'en suis tres contente =)

piupiu, Ardennes, Posté le 05/01/2011 à 16:46
1 message(s), Inscription le 05/01/2011
J'ai accepte un bilan thermique des partenaires Bleu Ciel d' EDF et suite a ce bilan le technicien m a propose de rentrer dans l un de leur programme Maison Eco Verte .
Malgré que j étais septique , j' ai présente ma candidature ,j'ai été conseille sur une thermodynamique solaire , on m'a appelé pour me dire que j'etais retenu et qu'un expert allait se déplacer chez moi .
Étant méfiant j ai demande a mon chauffagiste si il connaissait se système , il me répondit que non et que si je voulait faire des économie il fallait que je mette une pompe a chaleur.
J ai reçu l expert Quali'pac au moi de décembre , il m'a affirme que la pompe a chaleur n'etait pas du tout adapte a ma région ,chose que j ai vérifier et il avait raison , mais que la thermodynamique solaire était plus adapte car comme il me l a explique , c'est une évolution beaucoup plus avance (que la pompe a chaleur ) Et que je pouvait me chauffer jusqu'à -26 degré . J ai été installer et heureusement que je n'es pas écouté mon chauffagiste parce que vu le moi de décembre qu on a passe je n ai jamais eu ce confort avec ma chaudière ,j ai vérifier aussi ma conso et elle a relativement bien baisser.
J écrit sur ce forum car ,je l ai consulte avant de me faire installer, j ai failli refuser la pose et heureusement que je n ai pas annuler .
A croire qu il y a vraiment des mauvaises fois

flamel08, Ardennes, Posté le 07/01/2011 à 23:58
1 message(s), Inscription le 07/01/2011
Jessimmo c'est ni plus ni moin que des voleurs qui veulent vour faire passer commande, ne signé strictement rien avec eux. Il n'y a pas de candidature tout le monde est accepté à partir du moment que votre près est accordé ou que vous payés cach. Tout est bla bla.
J ai fait installé "une thermodinamique" pour 28000€, J'ai vu ma consomation électrique explosé + de 50%, un financement pendant 15 ans, remboursement 300€, quand j'ai eu l'intention de remboursé partiellement le prèt avec le crédit d'impots je gagnai 59€/mois sans changer la duré alors qu'il m'avait dit que je rembourserait apres crédit d'impot 190€ pendant 6 ans.
On est très loin des 35€/mois de conso élec. Des mensonges du début à la fin. Cela fait plus d'un an que l'instalation est faite et personne n'est jamais passé pour vérifié la conso. Dés qu'il fait en dessous de 0° ont a du mal à avoir 20° dans la maison, lorsqu'il fait chaud l'été on ne peut pas mettre la clim dans notre chambre à cause de la comdensation, nous sommes obligé d'alumé notre poele à granulés. Nous sommes condamné à payé pendant 15 ans, je ne sais pas quoi faire comme démarche pour arrêter.
Conseil: Faites appel à des artisans près de chez vous. Le bouche à oreille c'est la meilleur pub.
Les personnes qui donne de bons commentaires font partie de la société Jessimo.

cindy55, Meuse, Posté le 26/10/2011 à 21:26
1 message(s), Inscription le 26/10/2011
FLAMEL08 aidez nous svp...nous nous sommes fait arnaqués par cette société, nous sommes au tribunal a cause d'eux, car nous avons signés le contrat et enfait nous nous sommes apercu que ce n'etait pas une bonne idée, mais malheuresement le délai de rétractation de 7 jours était passé, si vous voyez ce message, merci de me contacter. Cindy

DPEBC, Meuse, Posté le 12/05/2012 à 21:21
1 message(s), Inscription le 12/05/2012
Bonjour,

je suis à la recherche de personnes dans la même situation que moi : recours à un partenaire EDF Bleu Ciel qui a mal exécuté les travaux et est resté silencieux dans la résolution.

Bien qu'EDF soit informé des agissements de son partenaire, le groupe n'apporte aucun soutien ni solution.

Un prêt Domofinance courant pour un matériel inutilisable.

severine02, Posté le 28/05/2013 à 17:37
1 message(s), Inscription le 28/05/2013
bonjour
je me suis fait arnaquer avec un pack pompe à chaleur et ballon thermodynamique. résultat facture X 3 (soit 350 € / mois) au lieu de 35 €/mois et crédit d'impot de 600 € au lieu de 8000 € donc traite du crédit domofinance de 250 € à assurer sur 12 ans plus l'electricité.
la société s'appelle Vivré énergie à Bobigny et bien sur aucune réponse au courrier et aucune preuve écrite des promesses faites donc on a tout dans le c...!
un petit conseil quand un technicien plus commercial que technicien se présente chez vous, demandez lui s'il accepte d'être enregistré ou filmé et à sa réaction vous saurez tout de suite s'il est honnête ! (conseil de notre avocat !!)
bon courage à tous

rosehouria, Posté le 08/06/2013 à 13:57
1 message(s), Inscription le 08/06/2013
bonjour
Ne signez plus rien avec des démarcheurs!!!! les démarchages téléphoniques sont effectués à partir de l'annuaire. Personne n'est gagnant de quoi que ce soit. Leur politique: que le hasard les amènes à la personne la plus crédule. Bleu ciel est un appât. J'ai travaillé pour eux, je sais de quoi je parle. Leur cible: les personnes âgées!!!!

enthalpie, Posté le 20/06/2013 à 13:41
3 message(s), Inscription le 20/06/2013
bonjour
EDF ne fait rien au contraire en sous main il favorise cela et c'est ainsi depuis 30 ans pour justifier ses centrales nucléaire
remplacer un chauffage central avec de l'électricité c'est ce priver d'un mixte énergétique (bois/solaire/ etc etc )
je me suis payé un vendeur (il se donne du responsable technique) de Rothelec qui lui aussi se dit partenaire bleu ciel et qui me garantie de faire baisser ma facture de gaz sans travaux d'isolation alors que je suis à 90Kwh/m2 (90€/mois)..
le but de ses gens placer de l'électricité partout. la PAC n'est que dans quelques cas utile, en remplacement d'un chauffage électrique (grille pain) mais jamais en remplacement du chauffage central ou dans une région froide.
la règle est simple :
Isolation, isolation, isolation et ensuite remplacement de la chaudière si > 10 ans

enthalpie, Posté le 20/06/2013 à 13:49
3 message(s), Inscription le 20/06/2013
pour illustrer la cible des personnes âgées
http://www.rothelec.fr/aff/devfg/fg/
Et en plus cette pub est mensongère car elle fait croire que l'électricité est moins chère que les autres énergies alors qu'elle est au même prix que le propane et deux fois plus chère que le gaz qui est à environ 8cts/kwh !!

je viens d'éconduire une société qui me démarche au téléphone "bureau action environnement" partenaire d'EDF qui me propose un diag gratuit de 15 min ....!! il faut pour faire cela au moins 1H à la question que me vendez vous on réponds rien juste faire un diagnostic comme nous le faisons dans toute la ville.
réponse de ma part : veuillez noter : chauffage gaz, pavillon isolé par mes soins, conso: 90Kwh/m2 votre diagnostic est fait et je raccroche.
sur le net aucune trace de cette société .. un faux nez ?

enthalpie, Posté le 20/06/2013 à 17:39
3 message(s), Inscription le 20/06/2013
à lire Que choisir de mai 2013.
Il parle des partenaires EDF qui vendent des panneaux solaires. même combat que pour le chauffage.
le conseil est clair page 51
" refuser fermement toute entrevue, raccrocher dès qu'on vous parle.. les entreprises sérieuses existent mais elles n'appellent pas, elles attendent qu'on les contacte.

ce N° est à lire car il donne toutes les actions possibles pour faire annuler l'arnaque

jeppy, Dordogne, Posté le 16/12/2014 à 10:59
1 message(s), Inscription le 16/12/2014
bonjour,

je souhaite avoir confirmation de cela,

est-ce que la société NEOVIVO est partenaire de EDF BLEU CIEL ?

Merci pour votre réponse

moisse, Vendée, Posté le 16/12/2014 à 11:14
12071 message(s), Inscription le 06/03/2013
Bonsoir,
Si un illustre inconnu vous dit "oui" vous allez le croire ?
Et s'il vous dit "non" pareil.
Vous devriez penser à interroger les services du fournisseur que vous citez, ou les renseignements commerciaux relatifs au prestataire qui vous démarche.

__________________________
Amicalement
De toutes façons je suis ataraxique.

Thierry29, Posté le 12/02/2015 à 22:57
1 message(s), Inscription le 12/02/2015
Bonsoir, je me suis fait installer de l isolation en ouate de cellulose et une ventilation avec la société Neovivo partenaire EDF l année derniere. J étais méfiant mais tout s est très bien passé. Je recommande vraiment cette société qui emploie de vrai pro tant au niveau conseil qu au niveau de l installation.

G.G., Posté le 01/10/2015 à 11:57
2 message(s), Inscription le 01/10/2015
Même problématique pour moi.
Système de R-Box en panne; NEOVIVO est passé récupérer leur système en avril 2015 en reconnaissant qu'il ne fonctionnait pas et en promettant une réponse = résultat : aucun suivi malgré une lettre en RC et accusé réception du 24 JUIN 2015

Faut-il fonder un collectif de personnes lésées dans cette affaire?

G.G., Posté le 01/10/2015 à 11:58
2 message(s), Inscription le 01/10/2015
Serait-il possible de regrouper toutes les personnes lésées par NEOVIVO via ce site ci?

MG 56, Posté le 21/02/2016 à 11:00
1 message(s), Inscription le 21/02/2016
Merci de vos commentaires je reçois bientôt NEOVIVO
je vais passer un bon moment grâce à vous

Rita60, Oise, Posté le 05/08/2016 à 14:14
1 message(s), Inscription le 05/08/2016
Bonjour,

Ayant pris connaissance de votre message, j'ai été aussi victime de ce genre d'arnaque abusive, malhonnête, escroquerie tromperie et usage de faux par un soi-disant agent en tenue E.D.F pour l'installation d'une pompe a chaleur air/air d'une valeur de 21 400€ avec la société de crédit Domofinance.
Depuis l'installation de la pompe à chaleur en 2014 sur une maison neuve basse consommation de moins de 2 ans de construction.elle ne fonctionne pas et après plusieurs démarche auprès d' E.D.F et de la société Arbreco dont le siège se trouve à Bagnolet j'ai pour récompense aujourd'hui une menace de la société de la fermeture de celle-ci pour ne pas prendre en compte mes réclamations.Un montant de 3000 euros m'a été proposé parla société. Je n'ai pas donné d'avis favorable à cela et par retour de courrier de leur avocat on me demande d'arrêter d'importuner leur client.. Pouvez-vous me contacter par mail afin d'échanger sur le sujet et surtout savoir si une plainte ouverte a été émise envers cette entreprise afin de me porter partie civile. Dans l'attente Cordialement

delphinderé, Posté le 30/09/2016 à 23:33
1 message(s), Inscription le 30/09/2016
BONJOUR marque de politesse

A l'aide ...! Démarché par un commercial soi-disant agréée par EDF Bleu Ciel, voici qq jours, j'ai signe pour contracter un emprunt (28000 €), via la SOFEMO, (filiale de Cofidis), afin d'acquérir des panneaux solaires(??) et un système de récup de chaleur joint (GSE Air'System)
Au vu de ce que je viens de lire ici-même, ça sent le roussi, aussi je vais rapidement contacter EdF au 3929, et je pense dénoncer le contrat avant la fin de la période de rétractation.


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