Demande de resiliation ( frais impayés)

Sujet vu 937 fois - 6 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 28/11/11 à 22:38
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


shalimare, Essonne, Posté le 28/11/2011 à 22:38
30 message(s), Inscription le 09/08/2011
Bonjour,

jai fait un abonnement telephonique chez bouygues telecom, au mois d'octobre 2011 et j'ai résilié en novembre 2011 par ressources insufisantes, j'ai envoyé une demande de résiliation qui a été accepté et mise en place. La ligne étant résilié on me demande de payer 350euros car j'ai résilié avant la fin d'engagement (24 mois). Ayant des faibles ressources et ne travaillant pas je suis dans l'incapacité de payer . Que se passera t-il si je ne paye pas ? merci

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pat76, Paris, Posté le 29/11/2011 à 18:44
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Demandez à payer en plusieurs fois en évoquant vos difficultés financières actuelles.

Si vous ne payez pas, l'opératuer de téléphonie pourra engager une procédure devant un tribunal en déposant un injonction de payer ou en vous assignant de vant la juridiction.

Essayez l'accord amiable en proposant de verser une ceraine somme chaque mois jusqu'à concurrence de 350 euros demandés.

Vous précisez, qu'en cas de refus, vous laisserez la juridiction compétente apprécier le montant de vos revenus et le paiement de 350 euros demandé.

Vous garderez une copie de votre lettre.

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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

shalimare, Essonne, Posté le 30/11/2011 à 12:49
30 message(s), Inscription le 09/08/2011
merci pour votre réponse, mais dans la lettre il est marqué : Dans la mesure où votre demande de résiliation intervient avant le terme de votre engagement, des indemnités de résiliation d'un montant de 350euros restent dues. Elles seront imputées sur votre facture de clotûre. Que cela signifie t-il ? Qu'il ya encore une autre facture ?? merci

pat76, Paris, Posté le 30/11/2011 à 13:30
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Attendez de recevoir la facture et revenez ensuite sur le forum.

Ne payez rien avant d'avoir la facture en main et d'avoir repris contact sur le forum.

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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

shalimare, Essonne, Posté le 09/12/2011 à 17:02
30 message(s), Inscription le 09/08/2011
bonjour,

je reviens vers vous pour cette affaire. Jai recu la facture de cloture qui s'élève à plus de 300euros, et lorsque j'ai voulu mettre en place un échéancier on m'a dit qu'il nous pouvait pas car la ligne est inactive. Cependant je leur ai dit que je ferai des paiments en 3 fois par carte bancaire, et on m'a dit que mon dossier risque de passer en recouvrement . Est-ce vrai ? Et pourquoi passer en recouvrement si je vais payer par carte bancaire en plusieurs fois?

pat76, Paris, Posté le 09/12/2011 à 17:47
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Vous envoyez une lettre recommandée avec avis de réception dans laquelle vous confirmer ne pas pouvoir payer la somme réclamée en une seule fois.

Vous proposez un échéancier en espérant qu'il sera accepter.

Vous précisez que si il devaity avoir une action en justice, vous laisserez le soin au juge de l'exécution d'apprrécier votre situation financière et le refus qui aura été opposé à votre demande de paiement échelonné.

Vous ajoutez que vous ferez bien entendu opposition à une injonction de payer
et que vous vous présenterez devant la juridiction compétente en cas d'assignation.

Vous indiquez également que vous allez prendre contact avec une association de consommateurs pour expliquer l'affaire.

Vous garderez une copie de votre lettrre

N'oubliez pas d'établir un échéancier.

Donc ne commencez pas à payer avant d'avoir reçu une réponse par écrit sur votre demande de paiement échelonné.

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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

shalimare, Essonne, Posté le 09/12/2011 à 18:42
30 message(s), Inscription le 09/08/2011
d'accord merci pour votre réponse


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