Délai de rétractation et assistance

Sujet vu 817 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 15/07/08 à 14:04
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


zpseudo, Posté le 15/07/2008 à 14:04
1 message(s), Inscription le 15/07/2008
Bonjour,
j'ai acheté en ligne chez free (mon provider) 2 accessoires.
Je les ai testés : ils ne répondent pas à mon besoin (pb de compatibilité avec le matériel free classique ... sic !)
Je pose des questions par email au SUPPORT free, 2 aller/retour et donc je me rends compte au final que le produit ne correspond pas à mon attente... mais avec le délai de réponse du SUPPORT, nous avons bien sûr dépassé les 7 jours. :(

Quel moyen reste-t-il pour retourner et me faire rembourser le matétiel?
merci d'avance pour vos réponses.

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