Mon vol a été annulé au dernier moment sans explications

Sujet vu 296 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 23/01/12 à 16:23
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


mirine, Drôme, Posté le 23/01/2012 à 16:23
3 message(s), Inscription le 23/01/2012
Bonjour,
J'ai effectuer avec mon mari un voyage ou j'ai acheté le vol sur internet, lors du retour notre vol après de longues heures d'attentes à été annulé sans aucune explications, nous avons été logés et restaurés. Nous avons pu prendre un vol le lendemain prévu de notre arrivée et sommes enfin arrivés à l'aéroport avec 24h de retard entrainant des conséquences sur la suite du transport jusqu'à chez nous.
Chez moi j'ai contacter tout de suite la compagnie aérienne pour demander une indemnité compensatoire comme le dit la loi et après plus d'un mois sans réponse ils me disent qu'ils nous ont relogés et restaurés et trouvé un nouveau vol donc je n'ai aucune compensation, est ce qu'il faut que j'insiste où ils ont raison ?
Merci

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chaber, Pas-de-Calais, Posté le 23/01/2012 à 16:45
5313 message(s), Inscription le 13/08/2008
Modérateur
bonjour

si vous avez subi un préjudice justifié, vous devrez aller en justice.

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Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains


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