Achat informatique sur internet

Sujet vu 551 fois - 1 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 13/02/10 à 18:43
> Droit de la Consommation > Information du consommateur


cmoisson, Moselle, Posté le 13/02/2010 à 18:43
1 message(s), Inscription le 13/02/2010
Bonjour,
ayant effectuer l'achat d'un ordinateur portable sur le site Cdiscount le 12/02/2010
a 17h15 environ au prix indiquer a ce moment là c a dire 3.86€ (remise de 99% signaler sur la page du site).
Je passe donc immediatement commande avec paiement par CB,je recois un email de confirmation de commande de la par de Cdiscount.
Voulant faire un suivi de commande , je remarque que cette derniere a étais annulée sans me prevenir.
Je demande donc explication au service clientele du site, aujourd'hui je recois comme réponse: Monsieur vous avez l'oeil pour denicher les bonnes affaires, cependant il s'agit d'une erreur nous sommes donc désolé etc...
Pourriez vous m'indiquer si j'ai la possibilité de poser un recours et de reclamer
mon achat.

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Berni F, Posté le 13/02/2010 à 19:02
597 message(s), Inscription le 09/08/2008
Bonjour,


je tendrais à considerer que ce que vous décrivez est un refus de vente AVEC motif légitime (ça me parait évident)

http://snipurl.com/ucsye [www_legifrance_gouv_fr]

de plus, vous n'avez à priori subi aucun préjudice.


ma réponse à votre question est donc : non, il n'y a rien a espérer d'un recours.


cordialement.


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