Une souris dans ma salade quels sont les recours possible ?

Sujet vu 1496 fois - 2 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 23/01/12 à 10:14
> Droit de la santé


christelle1981, Haute-Savoie, Posté le 23/01/2012 à 10:14
2 message(s), Inscription le 23/01/2012
Bonjour,

Voilà ce qui m'est arrivée vendredi soir.
Je me suis préparée une salade achetée chez SUPER U de la marque VertFrais
Et quand je prend ma première bouchée, je croque dans quelque chose de dur.
C'est recrachant que je m'aperçois que c'est une petite souris en état de décomposition !!
Vous imaginez mon dégoût!
J'ai été chez Super U qui a contacté son fournissaur qui nous a contacté en retour.
En discutant avec le fournisseur, il nous dit que ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive et essayait de minimiser la chose!
En terme de qualité, hygiène... cela laisse sérieusement à désirer.
Je ne sais pas ce que je peux avoir comme maladies!!!
J'aimerai savoir quels sont mes droits et recours dans cette situation et est-ce la peine d'aller plus loin afin que d'autres personnes ne fassent pas la même expérience ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Poser une question Ajouter un message - répondre
pat76, Paris, Posté le 25/01/2012 à 17:44
8727 message(s), Inscription le 28/06/2011
Bonjour

Vous saisissez les services de la répression des fraudes qui fera les vérifications qui s'impose au niveau de l'hygiène chez le fabricant.

Ensuite, si vous voulez des dommages et intérêts, il faudra saisir la justice.

Vous avez gardez les éléments de preuve?

__________________________
Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.
Chamfort

christelle1981, Haute-Savoie, Posté le 26/01/2012 à 14:10
2 message(s), Inscription le 23/01/2012
Oui j'ai gardé la souris ainsi que l'emballage de la salade.
Ce qui me surprend c'est que super U ne propose rien du tout pas même un geste, le magasin souhaite que nous traitions en direct avec le fournisseur..
Est-ce légal car c'est quand même eux qui m'ont vendu la salade ?


Ajouter un message - répondre 

PAGE : [ 1 ]