Erreur d'identite sur facture

Sujet vu 856 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 25/01/10 à 15:03
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patobelix, Meurthe-et-Moselle, Posté le 25/01/2010 à 15:03
2 message(s), Inscription le 25/01/2010
Bonjour,
j'ai fait effectuer un ramonage en novembre dernier dans ma résidence secondaire , outre que le fait que le travail à été mal fait , le ramoneur s'est trompé sur mon identité et sur l'adresse sur la facture, ce qui fait que s'il arrivait un sinistre je ne serais pas en moyen de prouver à l'assurance que le ramonage a été effectué.
je précise que j'ai réglé le montant de la facture.

j'ai fait un courrier simple au ramoneur début décembre d'une part pour lui signaler mon mécontentement , d'autre part pour lui signaler l'erreur de la facture , photocopies à l'appui, et lui ai demandé de m'établir une facture en bonne et due forme.

sans réponse de sa part, j'ai fait un deuxième courrier recommandé en accusé de réception ,début janvier qu'il à reçu le 8 janvier, dans lequel je joignais une photocopie du premier courrier et lui demandais de m'expédier à l'adresse de ma résidence principale la facture en question.


je n'ai rien reçu à ce jour. quelle procédure dois-je utiliser pour obtenir la facture et où

merci

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