Opérateur de la telephonie:paiement de l'indu

Sujet vu 974 fois - 0 réponse(s) - 1 page(s) - Créé le 25/09/08 à 09:42
> Débats juridiques


cassé, Posté le 25/09/2008 à 09:42
1 message(s), Inscription le 25/09/2008
suite a un engagement par internet d'un abonnement avec un operateur de telephonie mobile.Aprés un avoir constaté qu'il s'agissait d'une mobicarte et non pas pas un forfait, j'ai tenu le vendeur au courant de faite qu'il y a un manquement d'une obligation. La surprise est la suivante: j'ai payé le prix du mobile, plus les frais d'envoi, ainsi la reception des factures mensuelles. J'avais procedé à bloqué mon compte bancaire. Par conséquent, je reçois des menaces qu'il s'adresse a la justice .
Apres plusieurs contacts avec le service clientele et le service apres vente, (y compris plusieurs services) il s'averé que la situation est complexe .
Je sais tres bien que je suis pas le seul qui confronté le même probleme
Y'a t'il une solution?
Les operateur n'ont -ils pas en connaissance de cause des problemes des consommateurs insatisfaits?

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